Comportamiento del consumidor
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Causa nº 68771/2016 (Queja). Resolución nº 49291 de Corte Suprema, Sala Segunda (Penal) de 23 de Enero de 2017
Cosa juzgada. Competencia de los jueces de policía local. Protección de los derechos de los consumidores. Acciones de interés colectivo
... denuncia presentada en su contra por el Servicio Nacional del Consumidor por prescripción de la acción penal intentada, procediendo en su lugar a ... existe identidad de causa de pedir, porque es distinto el comportamiento" que la denunciada ha evidenciado respecto de las soluciones que le solicit\xC3" ... -
Sernac denuncia a dos aerolíneas por publicidad engañosa
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) denunci ayer a JetSmart y Sky por no informar adecuadamente sus ... de los Derechos de los Consumidores (LPC) respecto del comportamiento de tarifas low cost ... En la investigacin, el organismo tambin detect una ...
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Vigente
Resolución núm. 432 EXENTA, publicada el 14 de Septiembre de 2023. APRUEBA NORMA DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN EL ÁMBITO DE COMPETENCIAS DEL SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR Y DEJA SIN EFECTO NORMA QUE INDICA
... las asimetrías de información, mediante la elaboración y difusión de estudios, investigaciones y la aplicación de ciencias del comportamiento para promover relaciones de consumo equilibradas entre personas consumidoras y empresas, logrando mercados más transparentes ... 3) Promover el ...
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Vigente
Ley 20009 - Limita la Responsabilidad de los Usuarios de Tarjetas de Crédito por Operaciones Realizadas con Tarjetas Extraviadas, Hurtadas o Robadas
... detectar aquellas operaciones que no corresponden al comportamiento habitual del usuario; b) Implementar procedimientos internos para ...
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Servicio técnico y reparación del bien: la alteración de la tutela efectiva del consumidor en caso de disconformidad material. Una visión jurisprudencial
El artículo muestra que en las compraventas de consumo se recurre preponderantemente a la reparación, debido a la necesidad de probar la disconformidad material del bien adquirido. Sin embargo, se constata también que esta praxis y los peculiares comportamientos de los proveedores y de los servicios técnicos, terminan por reducir, de facto, la posibilidad de elección libre de los remedios...
... UNA VISIÓN JURISPRUDENCIAL ... disconformidad, manifestando un eventual comportamiento negligente del comprador, que excluiría su responsabilidad (art. 21, inciso primero). Se produce así una anomalía con un claro conflicto de ... -
Sentencia nº Rol 4727-18 de Tribunal Constitucional, 5 de Julio de 2018
... sancionatorio instruido por el Servicio Nacional del Consumidor que se incorporaba mediante el N° 32 del artículo 1 del proyecto de ... de la Constitución), entendido como un mandato activo de comportamiento leal con el orden constitucional, no implica que uno pueda ejercer las ...
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La cláusula de no enajenar en los contratos de mutuo hipotecario
... de un mutuo hipotecario generalmente tendrá el carácter de consumidor financiero. De esta manera, atendido el interés del legislador de otorgar ... Momberg y Pizarro-Wilson, “ en definitiva, el examen del comportamiento del proveedor se orienta a fiscalizar si actúa en términos correctos. Se ...
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Vigente
Decreto Supremo N° 307, del 3 de Marzo de 1978, fija el Texto Refundido, Coordinado y Sistematizado de la Ley N° 15.231, sobre Organización y Atribuciones de los Juzgados de Policía Local.
... para que, cuando proceda, formule la declaración de mal comportamiento a que se refiere en inciso 4° del artículo 85° de la Constitución ... porcentaje de alza que experimente el Indice de Precios al Consumidor que fija el Instituto Nacional de Estadisticas, aproximando su monto a la ...
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Las prácticas agresivas y la tutela del consumidor: Una aproximación desde el derecho chileno
... Así entiende por tales “todo comportamiento que teniendo en cuenta sus características y circunstancias, sea susceptible de mermar de manera significativa, mediante acoso, coacción, incluido ...
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Sentencia con rol Nº 233.664-J de 1er Juzgado de Policia Local de Temuco, 22-09-2016
... renuevan anualmente de acuerdo al contrato y el comportamiento de pago del cliente; la de este cliente, declara, no ... estima constituye una infracción a la ley del consumidor, fundado en que no se le dio el aviso pertinente que ...
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Causa nº 337/2015 (Trabajo). Resolución nº 638457 de Corte de Apelaciones de Santiago, de 10 de Julio de 2015
... característica disuasiva, esto es, tiene por objeto seducir al consumidor a realizar una transacción comercial, mediante la utilización de ... y que, debido a su carácter engañoso, puede afectar su comportamiento económico. De ambos conceptos se desprende que la publicidad engañosa se ...
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Causa Nº 304-2020, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Tercera Constitucional, 28-07-2020
Tasación recurso. Expropiación. Escrituras públicas. Valor comercial del inmueble
... comportamiento ... inmobiliario, ... actualiza semestralmente conforme al Índice de ios al ... Consumidor y no corresponde al valor de mercado del predio ... pertinente ... -
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Decreto núm. 57, publicado el 24 de Septiembre de 2020. APRUEBA REGLAMENTO DE GENERACIÓN DISTRIBUIDA PARA AUTOCONSUMO
... ón en donde éste se emplace, incluyendo al menos, el comportamiento histórico de la demanda, según los requerimientos técnicos y las ... deberán ser reajustadas de acuerdo al Índice de Precios del Consumidor, o el instrumento que lo reemplace, según las instrucciones que imparta ...
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Decreto Ley N° 3.538, del 9 de Diciembre de 1980, crea la Superintendencia de Valores y Seguros.
... , entre otras materias, una evaluación general del comportamiento de los mercados que son objeto de su competencia, las acciones de la ... cese de funciones, actualizadas según el índice de precios al consumidor determinado por el Instituto Nacional de Estadísticas o por el sistema de ...
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Decreto Con Fuerza De Ley núm. 70, el 30 de Diciembre de 1988.
... enmarcarse en lo que establece este Título y basarse en un comportamiento de eficiencia en la gestión y en los planes de expansión de los ... de variación que experimente el Indice de Precios al Consumidor entre el mes que antecede al aporte y aquél que precede a la fecha de su ...
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Decreto Supremo N° 900, del 31 de Octubre de 1996, fija Texto Refundido, Coordinado y Sistematizado del Decreto con Fuerza de Ley MOP N° 164, de 1991 Ley de Concesiones de Obras Públicas.
... 2) Que por razones de experiencia, comportamiento, desempeño, impactos sociales y ambientales, economías de gestión o ... , reajustado según la variación del Índice de Precios al Consumidor, más los intereses máximos convencionales y las costas. Será competente ...
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La contratación electrónica ante la directiva de los derechos de los consumidores del año 2011: su transposición al derecho español
La transposición de la Directiva de los derechos de los consumidores del año 2011, ha dado un paso más hacia la unificación del derecho de consumo dentro de los Estados miembros, al armonizar el régimen jurídico de los contratos celebrados fuera de los establecimientos mercantiles y la contratación a distancia. Sin embargo, en el caso de la contratación electrónica celebrada con consumidores, a...
... PALABRAS CLAVE: consumidor, Directiva y contratos ... * Profesor Auxiliar y Becario de la ... profesional) el que distorsione de manera sustancial el comportamiento del consumidor medio. Además, la Directiva establece la diferencia ... -
Causa nº 68769/2016 (Queja). Resolución nº 49592 de Corte Suprema, Sala Segunda (Penal) de 23 de Enero de 2017
Acciones de interés colectivo. Cosa juzgada. Protección de los derechos de los consumidores. Competencia de los jueces de policía local
... denuncia presentada en su contra por el Servicio Nacional del Consumidor por haber operado la prescripción de la acción intentada, procediendo en ... existe identidad de causa de pedir, porque es distinto el comportamiento" que la denunciada ha evidenciado respecto de las soluciones que le solicit\xC3" ... -
Un premio para un investigador de la pobreza y crítico del igualitarismo
... Para mí, al final todo apunta a entender el comportamiento del consumidor y tratar de modificarlo", responde sobre el eje central de ...
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Ley núm. 21489, publicada el 12 de Octubre de 2022. DE PROMOCIÓN, PROTECCIÓN Y FOMENTO DE LA ACTIVIDAD APÍCOLA
... : la garantía de que los alimentos no causarán daño al consumidor cuando se preparen y/o consuman de acuerdo con el uso a que se destinan ... plan deberá contener un diagnóstico de la situación y comportamiento de la apicultura en el país, así como los objetivos y acciones para su ...
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Sentencia nº Rol 4381-18 de Tribunal Constitucional, 8 de Agosto de 2019
... legislador no ha descrito en la norma del artículo 468 el comportamiento prohibido, sino que optó por dar ejemplos para determinar aquellos que ...
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El necesario ajuste de la asignación del riesgo de sobreendeudamiento en la regulación de las tarjetas de crédito: desde un sistema basado en los deberes de información a un modelo de corresponsabilidad
El énfasis del tratamiento normativo de las tarjetas de crédito en el deber de información desconoce importantes aspectos conductuales y asume que el consumidor puede proyectar adecuadamente sus ingresos y gastos para ponderar los efectos de su elección en su economía personal. Tal modelo potencia el riesgo de sobreendeudamiento, lo que afecta al deudor y grava todo el sistema económico. Para...
... ón desconoce importantes aspectos conductuales y asume que el consumidor puede proyectar adecuadamente sus ingresos y gastos para ponderar los ... por el consumidor, la cuestión consiste en ponderar un comportamiento racional por parte de los consumidores 58 , lo que es derivado, entre ... -
Progresos y desafíos tecnológicos del servicio al cliente pospandemia
... cambiante como el actual, el aprendizaje y la adaptacin al consumidor y sus necesidades son una obligacin permanente de las empresas. Y existen ...
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El acto de consumo como hecho y la responsabilidad civil
... íguez Grez, Pablo (2014) “¿ Puede hablarse de un derecho del consumidor ?” (Primera parte). Revista Actualidad Jurídica N° 29. Santiago: ... llamada buena fe objetiva, puesto que dice relación con el comportamiento del sujeto a contratar” (Rodríguez (2014) 193) ... 6 En este ...
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Sentencia nº Rol 8614-20 de Tribunal Constitucional, 12 de Noviembre de 2020
... existe mucho conocimiento científico en Chile acerca de su comportamiento y características, desde que se trata de una especie altamente ... naturaleza particular del contrato celebrado entre aquél y el consumidor, inspirado además por criterios de justicia en la regulación de una ...