proteccion al consumidor
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Derecho del consumo y protección al consumidor por: Universidad de los Andes (Chile), 1999
- N°16.- Contesta. Protección consumidor
- Pauta audiencia avenimiento, contestación y prueba Ley de protección al consumidor
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Una eficaz protección al consumidor
Una eficaz institucionalidad para la protección del consumidor es fundamental para el correcto funcionamiento de los mercados. Sin ella, las asimetrías de información que típicamente emergen en los mercados, en particular en aquellos donde se transan...
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Sentencia nº Rol 4795-18 de Tribunal Constitucional, 2 de Agosto de 2019
Requerimiento de inaplicabilidad por inconstitucionalidad presentado por Aguas Andinas S.A. respecto de los artículos 23, inciso primero, 25, incisos primero y segundo, y 53 C, letra b), en aquella parte que señala “por cada consumidor afectado”, todos de la Ley N° 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores (“LPDC”), en los autos caratulados “Servicio...
...; y 53 C, letra b), en aquella parte que señala “por cada consumidor afectado”, todos de la Ley N° 19.496, que Establece Normas sobre ... Aguas Andinas S.A.”, sobre procedimiento especial para la protección del interés colectivo o difuso de los consumidores, seguidos ante el 4° ... -
Estructuración normativa de la relación de consumo. Criterios para una moderna aplicación de la ley de protección al consumidor
El presente artículo intenta descomponer los conceptos básicos que el legislador ha dotado como característico de la relación de consumo con la finalidad de demostrar sus aspectos deficitarios y contradictorios. Se mostrará que tanto la doctrina como la jurisprudencia extienden la noción de consumidor a otras categorías no previstas en la Ley, permitiendo, además, la configuración de una relación
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La protección del consumidor y la libre competencia
176. Introducción - Sección I. Aspectos generales del derecho del consumidor - 177. Idea de derecho del consumidor - 178. Evolución del derecho del consumidor - 179. Legislación chilena de protección del consumidor - 180. Noción de cliente e idea de consumidor - 181. Definición de consumidores o usuarios - 182. Requisitos del concepto de consumidor - 183. Diferencias entre los conceptos de...
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Estado de la cuestión del deber de información de los proveedores desde una perspectiva normativa, en materia de protección al consumidor
Tomando como punto de partida el reconocimiento del deber general de información dentro del marco de la Ley del Consumidor, el presente artículo examina el estado de la cuestión del deber de informar de los proveedores en materia de protección a los consumidores, abordando un amplio espectro de sectores económicos que abarca desde la esfera de los productos que poseen un carácter más o menos...
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Una aproximación a la forma de incumplimiento que da lugar a la garantía legal en las ventas reguladas en la ley sobre protección de los derechos del consumidor
Este trabajo intenta determinar a qué tipo de incumplimiento contractual debe reconducirse el supuesto de la garantía legal contemplada en los artículos 19 y 20 de la Ley N° 19.496, de 1997, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. El texto examinará las tipologías que admite la inejecución de la obligación de entrega del Código Civil, para determinar la categoría de incumplimiento...
@1) Introducción El Párrafo 5° del Título II de la Ley N°19.496, de 1997, sobre protección de los derechos de los consumidores1, denominado "Responsabilidad por incumplimiento", regula la garantía legal o derecho de opción, que cont... -
Sobreendeudamiento, sistemas de información crediticia y la protección de los datos personales del consumidor en Chile
El fenómeno del sobreendeudamien- to requiere de mecanismos eficaces para prevenirlo, resultando fundamental la existencia de sistemas de información crediticia que permitan al proveedor financiero estudiar el comportamiento de pago del consumidor. El sistema actual no provee información suficiente al acreedor, ya que no le permite tener acceso a información positiva. De esta manera, el presente...
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Modificación de la regulación sobre derecho y protección del consumidor
El día 24 de diciembre recién pasado se publicó en el Diario Oficial la Ley N° 21.398 que modifica la regulación legal sobre protección del consumidor fortaleciendo sus derechos, sin perjuicio de sus deberes. Aspectos relevantes de la ley son los que...
- Ley de protección al consumidor y responsabilidad civil por productos y servicios defectuosos
- Protección al consumidor y libre competencia
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La protección de la dignidad del consumidor por medio de las reglas de responsabilidad civil
El objetivo del presente artículo es revisar los diversos encuadres que ofrece la dignidad humana y, conforme a ello, identificar la forma en que las reglas de responsabilidad civil pueden dar adecuada respuesta a tal propósito en la medida en que se identifiquen sus diversas funciones. La mirada que se ofrece se centra en la tutela de la dignidad del consumidor, no solo por su referencia...
- Ámbito de aplicación de la ley chilena de protección al consumidor: inclusiones y exclusiones
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LEY N° 19.496. Normas sobre protección de los derechos de los consumidores. Ministerio de economía, fomento y reconstrucción
. COMPETENCIA RESPECTO DE AQUELLAS ACTIVIDADES . COMERCIALES ESPECIALMENTE REGLADAS Y . PROTECCIÓN DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR. . 1) LEY N° 19.496. NORMAS SOBRE PROTECCION DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES. MINISTERIO DE ECONOMÍA, FOMENTO Y RECONSTRUCCIÓN . ...
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CPC crea consejo para la protección del consumidor
La Confederación de la Producción y del Comercio (CPC) se sube al debate de protección del consumidor. Luego que la Presidenta Michelle Bachelet anunció la creación de un nuevo Sernac con facultades fiscalizadoras, normativas y sancionadoras, la Banc...
- Vigente Ley núm. 18223, publicada el 10 de Junio de 1983. ESTABLECE NORMAS DE PROTECCION AL CONSUMIDOR Y DEROGA DECRETO LEY N° 280, DE 1974
- El cúmulo u opción de responsabilidades en la nueva Ley de Protección al Consumidor
- Causa nº 184/2018 (Policia Local). Resolución nº 6 de Corte de Apelaciones de Antofagasta, de 18 de Octubre de 2018
- Causa nº 141/2016 (Policia Local). Resolución nº 83382 de Corte de Apelaciones de Antofagasta, de 17 de Octubre de 2016
- Derecho de la contratación en la Ley de Protección al Consumidor
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La protección del consumidor
El Servicio Nacional del Consumidor adquirió una visibilidad impensada durante la gestión de Sebastián Piñera. Si bien su creación es de 1990, siendo el sucesor de servicios previos, comenzó a tener mayor relevancia a partir de 1997, al promulgarse l...
- La Ley de derechos y deberes de los pacientes y la protección al consumidor
- Prescripción de la acción indemnizatoria en la ley de protección al consumidor: tendencias jurisprudenciales
- Protección penal del consumidor en la Argentina y en los países del Mercosur