proteccion al consumidor
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Causa nº 1722/2017 (Queja). Resolución nº 90681 de Corte Suprema, Sala Segunda (Penal) de 8 de Marzo de 2017
Falta grave. Consumidor al envío del producto al servicio técnico. Autos. Sanciones por la vía disciplinaria
... , actuando en representación del Servicio Nacional del Consumidor, denunciante en la causa del Primer Juzgado de Policía Local de Las ... Comercial ECCSA S.A (Ripley), por infracción a la Ley sobre Protección del Consumidor, recurre de queja en contra de los integrantes de la ... -
Causa nº 2872/2017 (Queja). Resolución nº 197042 de Corte Suprema, Sala Segunda (Penal) de 27 de Abril de 2017
Demanda civil de indemnización de perjuicios. Resarcimiento del daño moral. Incendio. Falta de legitimación activa
... , afirma que al actor Gonzalo Cordero Zamorano, no es un “consumidor” en los términos establecidos por el legislador en el artículo 1º de ... del Código Civil y 1, 2, 3 letra d), 12 y 23 de la Ley de Protección al Consumidor, por lo que solicita se acoja el recurso, se anule la ... -
Responsabilidad de las tabacaleras y el papel del estado en la protección de los derechos fundamentales: cuestiones que se suscitan
... El goce efectivo de este derecho, cuya protección debe garantizar el Estado, se enlaza con la defensa del consumidor, también con rango cons titucional. Es preciso determinar a quien corresponde asumir la responsabilidad frente a los daños que aquel consumo ...
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Causa Nº 21365-2019, (Policia local) Queja, Corte Suprema - sala Segunda Penal, 21-10-2019
Sanciones por la vía disciplinaria. Protección a los derechos de los consumidores. Acción de indemnización de perjuicios. Servicios de seguridad
... S.A con Parque Arauco S.A”, sobre infracción a la Ley de Protección ... al Consumidor, rol Nº11881-17, del Juzgado de Policía Local de ... -
Demora en la reparación de vehículos afectados por siniestros abre pugna entre Sernac y aseguradoras
... Es que la entidad que vela por la proteccin de los derechos del consumidor decidi poner su ojo fiscalizador en el mercado de los seguros automotores, ...
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¿Ha recibido llamadas spam? Las solicitudes de 'No Molestar' aumentaron en un 77% el último año
Segn datos del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), en 2022 la plataforma "No Molestar" recibi 305.184 solicitudes ...
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Greenwashing : se activa debate de proyecto que busca sancionar a empresas que hagan lavado 'verde' de imagen, y surgen críticas y también apoyos
... Por un lado, est la Ley de Proteccin de Derechos del Consumidor -en el marco del Sernac-, que entre sus mltiples temas toca la publicidad ...
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Causa nº 2155/2008 (Casación). Resolución nº 22708 de Corte Suprema, Sala Segunda (Penal) de 18 de Agosto de 2008
DELITO TRIBUTARIO. BIEN JURÍDICO PROTEGIDO. Sería inmoral que el Fisco pretenda obtener tributos procedentes de una actuación ilícita. Empero el recurso desvirtúa tal aserto porque el designio del tipo previsto en el artículo 97, Nº 9°, del Código Tributario no es evitar la burla de los ingresos tributarios, sino cautelar lo que se denomina orden público económico, el cual resulta quebrantado...
... ante la ley en materia económica, la libre competencia, la protección al consumidor, y muchos otros cuya observancia es tarea de la autoridad ... -
Causa Nº 26548-2021, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 05-07-2022
Acción civil indemnizatoria de la acci ón infraccional. Infracciones en perjuicio del consumidor. Interrupción del plazo de prescripción. Responsabilidad contravencional colectiva
... Nacional del Consumidor con Distribuidora de Industrias Nacionales S.A.", ... el mencionado ... Protección al Consumidor. En atención a esto solicita que se declare: a) La ... -
Sobre supermercados y almacenes
El presente documento (Resolución Exenta N° 185), indica los parámetros de cumplimiento que exigen las normas vigentes sobre protección al consumidor, el cual además se difunde con el fin de propender al correcto desenvolvimiento de los agentes económicos en nuestro mercado.
... RESOLUCIÓN EXENTA N° ... Servicio Nacional ... del Consumidor ... Ministerio de Economía; ... Fomento y Turismo ... SANTIAGO, 2 1 hIAR ... Protección de los Derechos de los Consumidores; ... la Ley N° 20.285, sobre Acceso a ... -
Derecho a la calidad e idoneidad régimen de garantías
El presente documento (Resolución Exenta N° 190) contiene los parámetros de cumplimiento en materia de garantía de los bienes durables, a partir del respeto al derecho a a la calidad, y que a juicio de SERNAC, exigen las normas vigentes sobre protección al consumidor.
Servicio Nacional ... del Consumidor ... Ministerio de Economía, ... Fomento y Turismo ... APRUEBA CIRCULAR ... Protección de los Derechos de los Consumidores; ... la Ley N° 20.285, sobre Acceso a ... -
El consumidor hipervulnerable como débil jurídico en el derecho chileno: una taxonomía y alcance de la tutela aplicable
El presente trabajo tiene por propósito abordar al consumidor hipervulnerable como débil jurídico en el derecho chileno desde una perspectiva dogmática y normativa, examinando los cuerpos legales que directa o indirectamente lo contemplan y formulando una taxonomía de esta debilidad en nuestro ordenamiento jurídico, a partir de diversos criterios formulados en regulaciones comparadas y acuñadas...
... 10 ... Un interés similar, pero más general, se advierte en las Directrices de las Naciones Unidas para la Protección del Consumidor aprobada por la Asamblea General en la Resolución 70/186 de 22 de diciembre de 2015, pues dentro de sus principios destaca la ... -
Causa Nº 5363-2018, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 15-04-2019
Responsabilidad por incumplimiento. Contratos de adhesión cláusulas abusivas. Perjuicio del consumidor. Sentencia
... Nacional del Consumidor con Corporación Educacional Universidad del ... Mar”, el mencionado ... colectivo que requiere protección ... TERCERO: Que en lo relativo a las cláusulas tercera, cuarta, ... -
Causa Nº 25068-2019, (Policia local) Queja, Corte Suprema - sala Segunda Penal, 14-05-2020
Falta de legitimidad pasiva. Personalidad jurídica de la clínica veterinaria. Protección de los derechos de los consumidores. Servicios de manera pública
... por el Servicio Nacional del Consumidor, denunciante en los autos caratulados ... “SERNAC con Clínica ... que una exégesis sistemática de la normativa sobre protección de los derechos de ... los consumidores, necesariamente implica haber ... -
Causa Nº 2890-2020, (Civil) Casación Forma y Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 24-02-2022
Deber de profesionalidad. Servicio público. Procedimientos administrativos sancionadores. Suministro eléctrico de manera continua
... Derechos del Consumidor tramitado ante el Segundo Juzgado de Letras de ... Osorno bajo el rol ... Protección de Derechos del Consumidor solo tendría aplicación en aquellos casos ... -
Demandas por daño moral colectivo
... Senado de la Ley de Fortalecimiento del Servicio Nacional del Consumidor, se ha dado un nuevo paso en la tramitacin de la normativa que modifica la ...
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Criterios de equidad en las estipulaciones contenidas en contratos de adhesión de consumo
El presente documento (Resolución Exenta N° 931) contiene los parámetros de cumplimiento en relación a los contratos de adhesión de consumo este mercado, y que a juicio del SERNAC, exigen las normas vigentes sobre protección al consumidor.
Servicio Nacional ... del Consumidor ... Ministerio de Economía, ... Fomento y Turismo ... APRUEBA CIRCULAR ... , Coordinado y Sistematizado de la Ley N° 19.496, sobre Protección ... de los Derechos de los Consumidores; la Ley N° 19.880, que Establece ... -
Causa Nº 23042-2018, (Policia local) Queja, Corte Suprema - sala Segunda Penal, 25-02-2019
... Protección del Consumidor, recurre de queja en contra de los integrantes de la ...
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Causa nº 68771/2016 (Queja). Resolución nº 49291 de Corte Suprema, Sala Segunda (Penal) de 23 de Enero de 2017
Cosa juzgada. Competencia de los jueces de policía local. Protección de los derechos de los consumidores. Acciones de interés colectivo
... denuncia presentada en su contra por el Servicio Nacional del Consumidor por prescripción de la acción penal intentada, procediendo en su lugar a ... quejosa por infracción a los artículos 12 y 23 de la Ley de Protección del Consumidor al pago de una multa de 20 UTM, sin costas ... Segundo: ... -
Causa nº 1533/2015 (Casación). Resolución nº 367725 de Corte Suprema, Sala Segunda (Penal) de 7 de Julio de 2016
... y primer otrosí de fojas 445 el Servicio Nacional del Consumidor, en contra de la sentencia de once de noviembre de dos mil catorce, ... de imponer multa por infracción del artículo 17 de la ley de protección al consumidor, que impone la obligación de que la letra de los contratos ...
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Casación en el fondo, 18 de mayo de 2004. Centro Veterinario Los Trapenses Ltda. con Impresora y Comercial Publiguías S.A.
... Nº 19.496, de 7 de marzo de 1997, que establece normas sobre protección de los consumidores, considerando a la actora dentro de esa categoría, ... lugar, el fallo estima que la demandante tiene la categoría de consumidor, concepto que es definido en el artículo 1º Nº 1 de la Ley Nº 19.496, ...
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Causa nº 32/2016 (Policia Local). Resolución nº 420 de Corte de Apelaciones de Coyhaique, de 19 de Enero de 2017
... Oberg, abogado, en representación del Servicio Nacional del Consumidor, quien interpone recurso de apelación en contra de la sentencia de fecha ... 3 inciso primero letra b), 18, 23 inciso 1° y 30 de la Ley de Protección de ... 01676415468848 ... los Derechos de los Consumidores, resulta del ...
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Decisión Nº C6941-22 de Consejo de Transparencia de 06/09/2022
Se dedujo amparo en contra del Servicio Nacional del Consumidor, fundado en que recibió respuesta incompleta o parcial, a través del cual expone una problemática concerniente a una compra mediante el portal Mercado Libre y se refiere al incumplimiento del principio de protección al consumidor por parte del organismo reclamado. El Consejo declara inadmisible el amparo, por ausencia de infracción.
... Entidad pública: Servicio Nacional del Consumidor ... Requirente: Freddy Bonilla Torreblanca ... Ingreso Consejo: ... Mercado Libre y se refiere al incumplimiento del principio de protección al consumidor por parte del organismo reclamado ... Y CONSIDERANDO: ... -
Decreto núm. 53, publicado el 03 de Agosto de 2023. APRUEBA REGLAMENTO SOBRE ANÁLISIS DE SOLVENCIA ECONÓMICA E INFORMACIÓN A LOS CONSUMIDORES
... sistematizado de la ley Nº 19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores; la ley Nº 19.628, sobre protección ... , los proveedores deberán analizar la solvencia económica del consumidor para poder cumplir las obligaciones que de ella se originen ... 4. Que, ...
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Cambios, garantías y falta de stock : sepa qué puede exigir en sus compras de Navidad
... La ley de proteccin del consumidor dice que los proveedores no podrn negar injustificadamente la venta de ...