proteccion al consumidor
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Endoso y retracto en la compra de pasajes aéreos: el proyecto que enciende las alarmas entre las aerolíneas
... "A primera vista parece una medida que favorece al consumidor, pero en el mediano-largo plazo lo que harn las aerolneas es posiblemente ...
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Vigente
Ley núm. 21398, publicada el 24 de Diciembre de 2021. ESTABLECE MEDIDAS PARA INCENTIVAR LA PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
... ículo 2 ter.- Las normas contenidas en esta ley se interpretarán siempre en favor de los consumidores, de acuerdo con el principio pro consumidor, y, de manera complementaria, según las reglas contenidas en el párrafo 4° del Título Preliminar del Código Civil." ... 3. En el artículo 3: ...
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Causa Nº 114-2019, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 27-12-2019
Cláusulas abusivas del contrato. Escrituras públicas de promesa de compraventa. Sentencia. Perjuicio de los derechos del consumidor
... Nacional del Consumidor con Constructora Santa Beatriz S.A.", el ... mencionado servicio dedujo ... un sistema de protección al consumidor, considerando a este último como la ... parte débil de la ... -
Continuidad de servicios ante eventos excepcionales
El presente documento (Resolución Exenta N° 950) contiene los parámetros de cumplimiento en materia de este mercado, y que a juicio del SERNAC, exigen las normas vigentes sobre protección al consumidor.
Servicio Nacional ... del Consumidor ... Ministerio de Economía, ... Fomento y Turismo ... APRUEBA CIRCULAR ... 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores;- la Ley N° ... 19.880, que Establece ... -
Causa nº 7002-2015 (Casación Fondo). Resolución nº 268287 de Corte Suprema, Sala Segunda (Penal) de 19 de Mayo de 2016
... 7002-2015 de esta Corte Suprema, sobre infracción a la Ley de Protección al Consumidor, la abogada doña Carolina Norambuena Arizábalos, en ...
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Relacionamiento institucional con empresas y actores clave
El presente documento (Resolución Exenta N° 946) contiene los parámetros de cumplimiento en relación a este mercado, y que a juicio del SERNAC, exigen las normas vigentes sobre protección al consumidor.
Servicio Nacional ... del Consumidor ... Ministerio de Economía, ... Fomento y Turismo ... INTERPRETATIVA ... 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores; la Ley N° ... 19.880, que Establece ... -
Sentido del artículo 25A (servicios básicos)
El presente documento (Resolución Exenta N° 547) contiene los parámetros de cumplimiento en materia de servicios básicos, y que a juicio del SERNAC, exigen las normas vigentes sobre protección al consumidor.
Servicio Nacional del Consumidor ... APRUEBA CIRCULAR INTERPRETATIVA SOBRE ... SENTIDO DEL ARTÍCULO 25 A ... sobre Estatuto Administrativo; la Ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos de ... los Consumidores; la Ley N° 19.880, que Establece ... - Modifica Art. 30 de ey N° 19.496, sobre protección de los derechos del consumidor, incorporando un nuevo inciso cuarto, en virtud del cual se exige que se publiquen precios de bienes y servicios que se transen por Internet.
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Interés general de los consumidores y su ejercicio en sede judicial
El presente documento (Resolución Exenta N° 932) contiene los parámetros de cumplimiento en relación a este mercado, y que a juicio del SERNAC, exigen las normas vigentes sobre protección al consumidor.
Servicio Nacional ... del Consumidor ... Ministerio de Economía, ... Fomento y Turismo ... INTERPRETATIVA ... 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores; la Ley N° ... 19.880, que Establece ... -
Ofrecimiento de empresas, de productos o servicios, cuyo pago se hace en cuotas y a plazo
El presente documento (Resolución Exenta N° 947) contiene los parámetros de cumplimiento en relación a este mercado, y que a juicio del SERNAC, exigen las normas vigentes sobre protección al consumidor.
Servicio Nacional ... del Consumidor ... Ministerio de Economía, ... Fomento y Turismo ... INTERPRETATIVA ... 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores; la Ley N° ... 19.880, que Establece ... -
Dictamen 73474-2022 de Superintendencia de Seguridad Social de 06 de junio de 2022
Ccaf. Crédito social. Las ccaf deben adoptar las medidas necesarias para evitar acciones de cobranza desproporcionadas o que puedan infringir las normas de protección al consumidor
... de cobranza extrajudicial no podrán considerar el envío al consumidor de documentos que aparenten ser escritos judiciales; comunicaciones a ... °3567 citada, como la Ley N°19.496, que dispone normas sobre protección a los derechos de los consumidores, no permiten que en las gestiones de ... -
Causa Nº 85317-2020, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 21-02-2022
Prescripción de la acci ón. Publicación de la sentencia. Acción de indemnización. Infracciones en perjuicio del consumidor
... Nacional del Consumidor con Falabella Retail S.A.", el mencionado servicio ... dedujo demanda por ... Protección al Consumidor, por cuanto el fallo cuestionado se limit ó a ... enunciar ... -
Causa Nº 47564-2016, (Civil) Casación Forma y Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 16-05-2019
Deudos en fracciones de terreno. Contratos de compraventa de derechos perpetuos de sepultaci ón. Indemnización de perjuicios por los costos de recupero. Público por el proveedor
... a) El Servicio Nacional del Consumidor dedujo demanda en defensa de ... los intereses colectivos de los ... letra b) y 12 y 23 de la Ley de Protección al Consumidor en contra de ... Inmobiliaria Parque Cruz de Froward S.A. en ... -
Causa Nº 154661-2020, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 09-12-2022
Contratos de promesa de compraventa con cláusulas abusivas. Nulidad. Excepci ón de falta de legitimación pasiva. Competencia
... infracción a la Ley de Protección al Consumidor, caratulados “Servicio ... Nacional del Consumidor con ... -
Ticketeras y productoras
El presente documento (Resolución Exenta N° 186) indica los parámetros de cumplimiento que, a juicio de este Servicio, exigen las normas vigentes sobre protección al consumidor para este mercado.
Servicio Nacional ... del Consumidor ... Ministerio de Economía, ... Fomento y Turismo ... APRUEBA CIRCULAR ... Protección de los Derechos de los Consumidores; ... la Ley N° 20.285, sobre Acceso a ... -
Vigente
Decreto núm. 62, publicado el 13 de Febrero de 2020. APRUEBA REGLAMENTO QUE REGULA EL SISTEMA NO MOLESTAR O ANTISPAM
... Presidencia; en la ley Nº 19.496, que establece Normas sobre Protección de los Derechos de los Consumidores; en la ley Nº 21.081, de 2018, que ... , viene a fortalecer las atribuciones del Servicio Nacional del Consumidor, con el objeto de fomentar mercados más transparentes y confiables, con ...
- Modifica la ley N° 19.496, sobre Protección de los Derechos del Consumidor incorporando en el artículo 3° una nueva letra g), prohibiendo a los establecimientos de educación seleccionar a sus alumnos a partir de los antecedentes comerciales de sus padres.
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El consumidor con vulnerabilidad agravada como categoría jurídica y su recepción en el ordenamiento jurídico chileno
Se desarrolla la categoría de consumidor con vulnerabilidad agravada y su reconocimiento en Chile. Mediante un estudio dogmático y jurisprudencial se analiza el carácter tutelar del Derecho del Consumo; luego, la categoría de consumidor con vulnerabilidad agravada; se verifica su reconocimiento; y, finalmente se explican los mecanismos de protección reforzada.
... *HQHUDO HQ 5HVROXFL´Q GH GH GLFLHPEUH GH VH²DODQ GHQWUR GH ORV SULQFLSLRV \ como necesidad legítima a atender “ la protección de los consumidores en situación vulnerable y de desventaja ”, QRUPD TXH VH FRPSOHPHQWD FRQ RWUD UHIHUHQFLD HVSHF®āFD D ORV FRQVXPLGRUHV GH ... -
Suprema declara ilegal cláusulas de contrato para venta de entradas
... normas contenidas en la ley de proteccin de los derechos del consumidor ... Esto, porque se autoriza a la empresa a utilizar la informacin ...
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Causa Nº 2889-2020, (Civil) Casación Forma y Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 24-02-2022
Servicio público. Deber de profesionalismo. Suministro eléctrico de manera continua. Procedimientos administrativos sancionadores
... Derechos del Consumidor tramitado ante el Segundo Juzgado de Letras de ... Osorno bajo el rol ... Unidades Tributarias Mensuales;” ... A su vez, la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores regula ... en su Título IV los ... -
Causa Nº 18964-2021, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 08-08-2022
Deber de profesionalidad. Excepci ón de falta de legitimación pasiva. Indemnización de perjuicios. Protección de los derechos de los consumidores
... de los consumidores, caratulados “Servicio Nacional del Consumidor ... con Punto Ticket S.A.”, por sentencia escrita de diecisiete de ... protección de los derechos de los consumidores al suspender intempestivamente el ... - Modifica la ley N°19.496, que Establece Normas Sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, para exigir el consentimiento del consumidor en la recepción de promociones y publicidad telefónica
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La experiencia brasileña con el daño moral colectivo: Una reflexión comparada para una audiencia latinoamericana
Este artículo discute la experiencia brasileña con el daño moral colectivo, basado en acciones colectivas interpuestas en el Estado de Río de Janeiro, examinando el fenómeno de la ilegalidad lucrativa, el estudio de caso de Dieselgate, y los desafíos relativos a su cuantificación. La discusión doctrinal sobre la naturaleza y función de este daño moral colectivo proporciona la oportunidad para...
- Causa nº 5109/1998 (Trabajo). Resolución nº 74005 de Corte de Apelaciones de Santiago, de 30 de Mayo de 2001
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Causa Nº 11574-2021, (Civil) Casación Fondo, Corte Suprema - sala Primera Civil, 06-06-2022
Deber de profesionalismo. Servicio público. Derecho administrativo sancionador. Interrupci ón del suministro de energía eléctrica
... Protección al consumidor tramitado ante el Primer Juzgado de Letras de ... Chillán ...