Modificación de la regulación sobre derecho y protección del consumidor - 10 de Febrero de 2022 - El Mercurio - Noticias - VLEX 896222664
Información jurídica inteligente
 Chile | +56 (2) 28 98 60 32

Modificación de la regulación sobre derecho y protección del consumidor

Document Citas 1 Citado por Relacionados
Vincent

El día 24 de diciembre recién pasado se publicó en el Diario Oficial la Ley N° 21.398 que modifica la regulación legal sobre protección del consumidor fortaleciendo sus derechos, sin perjuicio de sus deberes. Aspectos relevantes de la ley son los que se expresan a continuación.n GARANTIA LEGAL DEL PRODUCTO: Opera en el caso que el consumidor adquiera bienes que no sean aptos ni idóneos para el uso al que están destinados, de mala calidad o defectuosos. El consumidor tiene el derecho irrenunciable a optar entre la reparación gratuita, cambio del producto o devolución del monto pagado. La ley aumenta de tres a seis meses el plazo para hacer efectivo este derecho.n AMPLIACIÓN DEL DERECHO A RETRACTO: Permite al consumidor arrepentirse de la compra realizada por medios electrónicos y otros casos, sin expresión de causa, por un plazo de 10 días. El plazo se cuenta desde la recepción del producto o contratación del servicio y antes de la prestación de este. Puede ampliarse el plazo hasta por 90 días si el comercio no envía al consumidor en un plazo prudente la confirmación de la compra y copia del contrato. La ley amplia este derecho a las compras presenciales en las que el consumidor no tuvo acceso al producto, por ejemplo, por estar embalado o no poder probarse la ropa.n AUTOMOTORAS: No podrán limitar al consumidor para elegir...

Para continuar leyendo

Solicita tu prueba

Búsquedas relacionadas:

VLEX utiliza cookies de inicio de sesión para aportarte una mejor experiencia de navegación. Si haces click en 'Aceptar' o continúas navegando por esta web consideramos que aceptas nuestra política de cookies. ACEPTAR