Sernac denuncia por eventual estafa a dos agencias de viaje - 18 de Febrero de 2020 - El Mercurio - Noticias - VLEX 840331802
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Sernac denuncia por eventual estafa a dos agencias de viaje

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Vincent

Una eventual estafa en el negocio de las agencias de viaje detectó el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac). Mediante un comunicado, anunció ayer que denunció ante el Ministerio Público a dos empresas de este giro, viajes Continental y Luxury, luego que entre 2019 y el presente ejercicio recibiera 35 reclamos de consumidores contra las sociedades sin que ninguno de ellos haya sido contestado, advirtió el organismo liderado por Lucas del Villar.¿Qué denunciaban los consumidores? "Recibieron llamados de parte de las empresas, por medio de los cuales les señalaban que serían acreedores de un premio consistente en un viaje gratis a un atractivo destino. Tras acercarse a sus oficinas, y luego de firmar un contrato, debían desembolsar sumas de dinero cercanas al millón de pesos por concepto de membresía. Para materializar este fraude, incluso se les solicitaban tarjetas de crédito a fin de efectuar los descuentos respectivos", relató el Servicio.Sin embargo, añadió que, posteriormente, "los consumidores acusan que la empresa no cumplía con lo ofrecido, verificaban cobros excesivos no informados y, en definitiva, no podrían materializar los viajes prometidos ni retractarse del contrato, porque la empresa no se encuentra ubicable".Con esta acción, el Servicio apunta a que la justicia determine si ambas empresas "han cometido delitos en contra de consumidores y aplique las sanciones penales que correspondan de acuerdo a la ley".Sigue investigaciónEl Sernac indicó que está analizando "todos los reclamos de este mercado para indagar si existen otras agencias con un comportamiento similar para informarlo también al Ministerio Público".Según su análisis, la forma de...

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