Modifica ley que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para aumentar las exigencias sobre legibilidad de los contratos.
| Fecha | 18 Diciembre 2013 |
| Número de Iniciativa | 9222-03 |
| Fecha de registro | 18 Diciembre 2013 |
| Etapa | Archivado |
| Autor de la iniciativa | Navarro Brain, Alejandro |
| Materia | DERECHOS DEL CONSUMIDOR, LEGIBILIDAD DE LOS CONTRATOS |
| Tipo de proyecto | Proyecto de ley |
| Cámara Legislativa de Origen | Senado,Moción |
Boletín N° 9.222-03
Proyecto de ley, iniciado en moción del Honorable Senador señor Navarro, que modifica la ley que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para aumentar las exigencias sobre legibilidad de los contratos.
Como es sabido, la Ley 19496, que ESTABLECE NORMAS SOBRE PROTECCION DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES, ha sido modificada varias veces, a efectos de profundizar en los derechos del consumidor, y así corregir las distorsiones del mercado que desequilibra la relación entre este y el proveedor, siempre más fuerte económicamente que el primero.
La justicia del contrato, supuesta como algo natural por el Código Civil, es corregida por la “mano visible” del Estado, mediante obligaciones del proveedor, y derechos irrenunciables del consumidor.
El actual artículo 17 de la Ley 19496, fue modificado por la Ley 19.955 de 17 de abril de 2004, eliminando, de acuerdo a un reporte del SERNAC la “letra chica” y a que “esta importante reforma a la ley de los derechos del consumidor, coloca una medida estándar al tamaño y legibilidad de la letra escrita que circula en infinidad de contratos de adhesión, como los establecidos en telefonía, bancos e Isapres, situación que esta ahora no estaba regulada”.
Efectivamente, texto actual del artículo 17 dispone: “Los contratos de adhesión relativos a las actividades regidas por la presente ley deberán estar escritos de modo claramente legible, con un tamaño de letra no inferior a 2,5 milímetros y en idioma castellano, salvo aquellas palabras de otro idioma que el uso haya incorporado al léxico. Las cláusulas que no cumplan con dichos requisitos no producirán efecto alguno respecto del consumidor.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el inciso anterior, en los contratos impresos en formularios prevalecerán las cláusulas que se agreguen por sobre las del formulario cuando sean incompatibles entre sí.
No obstante lo previsto en el inciso primero, tendrán...
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