El rol del comercio online frente al nuevo consumidor digital - 19 de Mayo de 2023 - El Mercurio - Noticias - VLEX 931611304
Información jurídica inteligente
 Chile | +56 (2) 28 98 60 32

El rol del comercio online frente al nuevo consumidor digital

Document Citado por Relacionados
Vincent

Cerca de un 20% es el crecimiento anual del e-commerce en Chile, según estimaciones de Americas Market Intelligence (AMI), un avance que ha traído aparejado diversas modificaciones en el funcionamiento de los principales retailers, quienes han debido dar respuesta a los múltiples requerimientos del nuevo consumidor digital.En este cometido, uno de los principales aliados del comercio digital que ha tomado un rol protagónico es la logística, que se encarga desde la gestión de inventarios en centros de almacenaje, procesamiento de pedidos, envíos y entregas hasta las devoluciones.Ana María Pérez, docente del Diplomado en Dirección Estratégica de Operaciones y Logística de Unegocios FEN UChile, explica que la logística tiene como desafío la integración de los procesos y, "en este sentido, el rol fundamental es de acercar al vendedor con el comprador y mediante empresas que brinden los servicios de despacho, el transporte y la última milla, ya que generan una diferenciación en el servicio de entrega, buscando asociarse con excelentes partners logísticos".Por su parte, Miguel Valencia, director del Área de Logística de Inacap, comenta que las ventas de e-commerce es una tendencia ya establecida, con clientes que disponen de tecnologías más eficientes. "Esto exige a la industria modernizar, adoptar y evaluar nuevas tecnologías para eficientar el encadenamiento logístico, además de...

Para continuar leyendo

Solicita tu prueba

Búsquedas relacionadas:

VLEX utiliza cookies de inicio de sesión para aportarte una mejor experiencia de navegación. Si haces click en 'Aceptar' o continúas navegando por esta web consideramos que aceptas nuestra política de cookies. ACEPTAR