Pensar rápido, pensar despacio
No me ha dejado de llamar la atención la enorme cantidad de verdades absolutas que he escuchado en este último tiempo. Esto mismo pasa en el mundo de los negocios, cuando se toman decisiones en base a lo que se cree en vez de la información factual presentada o en base a lo que una persona con poder dentro de la organización piensa sin considerar otros puntos de vista. Los datos generalmente no mienten, es la interpretación de ellos lo que realmente importa. La toma de decisiones es un proceso que requiere cierta estructura y buenas prácticas; si no, se convierte solo en la consecuencia de una intuición o de un sesgo.Daniel Kahneman en su libro "Pensar rápido, pensar despacio" sostiene que coexisten dos sistemas de pensar: el Sistema 1 es rápido, instintivo y emocional; y el Sistema 2 es lento, de más deliberación y más lógico. El problema del sistema 1 es que se tiende a confundir casualidad con causalidad.¿Cómo desarrollar un buen proceso de decisión? Un estudio de McKinsey encontró, después de encuestar a 1.200 gerentes de Fortune 500, que estas compañías gastan más de 500.000 días al año en la toma de decisiones inefectivas. Las razones que se...
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