De 2004 a la fecha, ninguna demanda colectiva ha resultado exitosa para los consumidores - 19 de Febrero de 2012 - El Mercurio - Noticias - VLEX 361139242
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De 2004 a la fecha, ninguna demanda colectiva ha resultado exitosa para los consumidores

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Vincent

Cuando en 2004 el Congreso Nacional aprobó la ley que creó las demandas colectivas o acciones de clase, muchos sectores temieron que, en cosa de meses, se constituiría en Chile una verdadera industria del reclamo, a la usanza de Estados Unidos, donde existe una larga tradición de litigios civiles.

De eso ya han transcurrido más de seis años, el sistema se ha ido perfeccionando, y de industria del litigio, nada. A la fecha, se han presentado más de 50 acciones de clase -veinte de ellas relevantes por el número de involucrados y montos en disputa- y ninguna ha sido fallada a favor de la parte demandante.

Pese a todo, en las organizaciones ciudadanas confían en que la sentencia del Tribunal de Defensa de la Libre Competencia que condenó a dos cadenas de farmacias por colusión y les aplicó una multa por US$ 19 millones allanará el camino para la presentación de acciones que terminen en reparaciones para los consumidores que, en su momento, pagaron mayores precios como consecuencia de dicha colusión.

El mejor resultado

El único resultado positivo que han logrado los consumidores desde 2004 a la fecha corresponde a un avenimiento alcanzado con siete multitiendas acusadas de cobros en tarjetas por encima del máximo permitido. Se trató de $ 15 mil millones en reparaciones que se repartieron entre cinco millones de afectados. Con esto, cada demandante recibió $ 3 mil.

Los otros casos siguen pendientes -algunos desde 2004- y sólo dos podrían llegar a término este año, considerando que ya están en la última etapa de litigio en la Corte Suprema: uno contra BancoEstado (Conadecus demandó a esta institución por considerar ilegal el cobro de comisiones por concepto de...

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