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Dictamen Administrativo sobre aplicación del artículo 16 letra e) de la Ley N°19.496 a los contratos de adhesión

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Vincent
Servicio Nacional
del Consumidor
Ministerio de Economía,
Fomento y Turismo
DICTAMEN INTERPRETATIVO SOBRE
APLICACIÓN DEL ARTÍCULO 16 LETRA E) DE
LA LEY N° 19.496 A LOS CONTRATOS DE
ADHESIÓN QUE RESUELVE SOLICITUD N°
21.485
RESOLUCIÓN EXENTA N°
SANTIAGO,
VISTO: Lo dispuesto en el DFL N° 1/19.653, de
2000, del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, que fijó texto
refundido, coordinado y sistematizado de la Ley Nº 18.575, Orgánica
Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado; el DFL. Nº
29, de 2004, del Ministerio de Hacienda, que fijó el texto refundido, coordinado
y sistematizado de la Ley Nº 18.834, sobre Estatuto Administrativo; la Ley N°
19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores; la Ley N°
19.880, que Establece Bases de los Procedimientos Administrativos que Rigen
los Actos de los Órganos de la Administración del Estado; el Decreto Supremo
N° 90 de 2018, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, que nombra a
don Lucas Del Villar Montt en el cargo de Director Nacional del Servicio
Nacional del Consumidor; y la Resolución Nº 7 de 2019 de la Contraloría
General de la República.
CONSIDERANDO:
1.- Que, la Constitución Política de la República
prescribe que el Estado está al servicio de las personas y que su finalidad es
promover el bien común. Asimismo, garantiza a todas las personas el derecho
a presentar peticiones a la autoridad sobre asuntos de interés público y
privado.
2.- Que, la Ley N° 19.496 sobre Protección de los
Derechos de Consumidores, entrega la potestad al SERNAC de interpretar
administrativamente la normativa de protección de los derechos de los
consumidores que le corresponde vigilar.
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20 DE JULIO 2021

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