Confianza en la justicia
El centro de estudios Libertad y Desarrollo ha dado a conocer los resultados de una encuesta sobre "confianza en la justicia", realizada telefónicamente el 30 de septiembre pasado, sobre una muestra de 756 casos. Los resultados indican que el 80% de los encuestados califica al sistema de justicia chileno como "poco o nada confiable", mientras el 87% considera que en Chile "los jueces favorecen a ciertos grupos más que a otros". Ambas cifras son congruentes con las de la encuesta aplicada el año pasado. Al mismo tiempo, el 61% de los encuestados declara que recurriría a la justicia si se viese envuelto en un conflicto con otra persona, aunque solo 40% estima que el criterio más importante al evaluar el desempeño de un juez es el apego de sus decisiones a la ley.
Lo más interesante -y, al mismo tiempo, preocupante- de una encuesta como esta parecen ser, sin embargo, su enfoque y perspectiva. Por la clase de preguntas planteadas, el sondeo sería una especie de encuesta de "satisfacción del consumidor" de prestaciones de justicia. El citado centro de estudios tiene derecho a hacerlo, y escruta con eso un sentir ciudadano poco investigado. Y no cabe duda de que los procesos de adjudicación que tienen lugar en los tribunales pueden observarse desde tal perspectiva. No obstante, es inevitable preguntarse qué visión de la justicia se promueve al hacerlo. Al parecer, la intención es medir si la ciudadanía estima que los jueces resuelvan con estricto apego a las leyes que los ciudadanos democráticamente se han dado, o si, por el contrario, piensa que para los juzgadores lo importante no son las leyes, sino aquello que es percibido -o se estima que es percibido- por la opinión pública como políticamente correcto en el momento en que se da o se dará a conocer la decisión judicial. Pero el riesgo -seguramente no querido- es que, al menos en ciertos grupos de magistrados, una respuesta sostenidamente...
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