WhatsApp sufre caída mundial y usuarios recurren a servicios alternativos - 4 de Mayo de 2017 - El Mercurio - Noticias - VLEX 678354205
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WhatsApp sufre caída mundial y usuarios recurren a servicios alternativos

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Vincent

WhatsApp, el servicio de mensajería instantánea con mayor cantidad de usuarios en el mundo, sufrió ayer una caída global que en Chile afectó a los usuarios desde, aproximadamente, las 17:00 hasta las 19:21 horas.

La aplicación la usan 1.200 millones de usuarios en el mundo, según estadísticas que justamente ayer dio a conocer Mark Zuckerberg, fundador de Facebook -red social que adquirió WhatsApp en 2014-, durante la entrega de los resultados trimestrales de la compañía.

Precisamente fue Zuckerberg el primero en ofrecer disculpas por el impasse mundial. Lo hizo respondiendo a un comentario en su perfil de Facebook, a las 18:56, hora local: "Estamos trabajando en el apagón de WhatsApp para volver a ponerlo en línea. Disculpas por los inconvenientes".

Según la Encuesta Nacional Bicentenario 2016, WhatsApp es el programa de mensajería más usado en Chile, con el 86% de los encuestados que lo utiliza frecuentemente u ocasionalmente. De ellos, el 77% dice que tiene grupos con su familia y el 75%, con amigos cercanos.

De ahí que esta caída mundial tuviera repercusiones en la vida cotidiana de las personas, lo que se vio reflejado ayer, por ejemplo, en que WhatsApp fue trending topic mundial en Twitter durante varias horas.

¿Y ahora qué?

Durante la tarde de ayer, cuando un usuario intentaba enviar un mensaje, este no llegaba al destinatario y, en cambio, aparecía el ícono de un reloj esperando conexión. A algunos usuarios le apareció un mensaje en la aplicación que decía: "Nuestro servicio está experimentando un problema ahora mismo. Estamos trabajando en ello y esperamos restaurar la funcionalidad en breve. Disculpe las molestias".

Según el sitio DownDetector -que monitorea las caídas de los principales servicios en línea-, entre los países afectados por la caída estaban Brasil, España y el centro de...

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