Walmart Chile: Venta e-commerce superará a la física en el 'mediano plazo' en ciertas categorías - 15 de Abril de 2021 - El Mercurio - Noticias - VLEX 864284242
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Walmart Chile: Venta e-commerce superará a la física en el 'mediano plazo' en ciertas categorías

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Vincent

La venta digital está cobrando más relevancia que nunca en las operaciones de la principal cadena de supermercados del país, Walmart Chile. En medio de la alta demanda de este canal por las restricciones asociadas a la pandemia, la firma norteamericana -que opera Lider, Express de Lider, Central Mayorista y aCuenta- advirtió que las ventas e-commerce podrían superar de manera inédita al canal físico "en el mediano plazo".Así lo expuso a "El Mercurio" el gerente de Walmart Tech, Eli Senerman: "Hemos aumentado en casi 3 veces la cantidad de productos -más de 15 mil- puestos a disposición en estos canales y proyectamos que seguirá subiendo de la mano de la demanda. Creemos que en el mediano plazo es posible que, en algunas de estas categorías, el e-commerce supere a la venta física".Lo anterior, explicó, se da luego que este 2021 pusieran foco en "potenciar el surtido online en categorías muy demandadas en mercaderías generales, como computación, videojuegos y línea blanca".Senerman aseguró que este predominio del online sobre el canal físico también se podría ver próximamente en algunas ciudades y regiones donde tienen presencia sus supermercados. "Vemos una tendencia que nos indica que efectivamente este fenómeno podría concretarse en el mediano plazo", dijo.Potencial de tiendas "híbridas"Según Senerman, el desarrollo de locales que atienden tanto el canal físico como online , que denominan tiendas "híbridas", han sido claves para soportar este inédito protagonismo del e-commerce y perfeccionar sus tiempos de entrega."Durante el último año hemos desarrollado nuestras capacidades omnicanales, apalancándonos al máximo en nuestra red de más de 350 tiendas. Las tiendas híbridas y otros desarrollos nos han permitido lograr que el 25% de nuestros pedidos sean same day delivery , mientras que un 85% son entregados en 24 horas", expuso.También subrayó que la incorporación de más pickers "ha resultado clave para concretar esta mejora. Solo en los últimos 3 meses hemos aumentado tres veces el número de personas dedicadas al armado...

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