Walmart acelera planes con inteligencia artificial y automatización en tiendas - 7 de Marzo de 2018 - El Mercurio - Noticias - VLEX 704662961

Walmart acelera planes con inteligencia artificial y automatización en tiendas

Señaló que "es difícil penetrar a través de solo tiendas online; por eso hay que tener un sistema omnicanal con tiendas físicas y electrónicas". Y agregó: "Walmart quiere ser una plataforma digital con tienda física como Amazon y Alibaba". No obstante lo anterior, el ejecutivo descartó el cierre masivo de tiendas de Walmart en el país, producto del e-commerce . "En Chile no tenemos problemas con el tamaño de las tiendas ni con su cantidad, por lo que no se vislumbra un cierre masivo en el corto ni en el mediano plazo".

Por otro lado, de acuerdo con lo expuesto por el ejecutivo, la integración de tecnologías, como las aplicaciones para smartphones, ha significado un desafío para los actores de la industria del retail a nivel global. "El surgimiento del smartphone empoderó al cliente. Con este dispositivo se pueden hacer muchas cosas, como ver series, comprar, emitir opiniones de forma instantánea, etc.", indicó.

Consultado por el desarrollo y...

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