Todo lo que hay que saber de los bots tras la polémica entre Twitter y Elon Musk - 17 de Julio de 2022 - El Mercurio - Noticias - VLEX 907505198
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Todo lo que hay que saber de los bots tras la polémica entre Twitter y Elon Musk

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Desde que Elon Musk decidiera no cerrar el acuerdo con Twitter por US$ 44 mil millones, los bots spams cobraron una mayor visibilidad.Y es que el multimillonario argumentó que la plataforma no le entregó información suficiente para sustentar la cifra de que menos del 5% de las cuentas de esa red social serían bots spam , un parámetro relevante para la "salud" económica y de convivencia interna en la red social." Bot es una abreviación de robot y se usa para denominar un software que realiza tareas repetitivas y automatizadas. Pueden imitar y reemplazar el quehacer humano. No son exclusivos de Twitter, sino que hay en la mayoría de las redes sociales", dice Ariel Jeria, gerente general de la agencia Rompecabeza.De por sí un bot no es bueno o malo. Así lo cree Andrey Luján, Head of Digital Experience de NTT DATA Chile. "Como toda herramienta, hay personas y empresas que les dan un uso ético y otras no. Un bot con entrenamiento lingüístico puede ayudar a empresas en la atención a clientes, por ejemplo. Pero hay otros que se construyen para divulgar información falsa y tratar de influir con malos métodos en la opinión de las personas", aclara."En Twitter hay bots que dan en forma automatizada el clima, otros que alertan sobre tornados o el estado de carreteras", dice Alejandro Silberstein, fundador de la Agencia Raya, aludiendo a los usos positivos de la herramienta.En septiembre de 2021 Twitter lanzó las etiquetas a cuentas automatizadas "para que las personas puedan detectar de forma más simple a estos ' bots buenos'. Desde febrero de 2022, todas las cuentas automatizadas a nivel global, tienen la opción de autoidentificarse", dicen desde la compañía a "El Mercurio".Para Twitter los " bots malos" son cuentas automatizadas que se comportan como spam , por eso se les llama bot spam . "Lo llamamos 'Manipulación de la Plataforma': cuando se usa Twitter para participar en actividades masivas, agresivas o engañosas que confunden a otros e interrumpen su experiencia. Imagina una cuenta que envía 50 respuestas a un solo tuit en una hora o diferentes cuentas que se coordinan para amplificar un tuit y tratan de hacerlo viral o recibir más interacciones que las típicas", aclaran.Y agregan: "El spam no es solo humano o no humano. Las campañas de spam más avanzadas combinan actividad humana coordinada junto con automatización".Jeria señala que marcas lo usan para amplificar en forma maliciosa sus seguidores, además se pueden comprar interacciones (poner...

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