Un tercio de los trabajadores de los programas de protección y justicia juvenil del Sename presenta burnout - 17 de Julio de 2019 - El Mercurio - Noticias - VLEX 799304793
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Un tercio de los trabajadores de los programas de protección y justicia juvenil del Sename presenta burnout

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Vincent

Quinientos veinte trabajadores, 500 niños y adolescentes y más de 380 apoderados. Esa es la muestra con la que trabajó el estudio de la académica e investigadora de la Universidad Alberto Hurtado (UAH) María de los Ángeles Bilbao para realizar su proyecto Fondecyt "Bienestar subjetivo en el trabajo y desgaste laboral: una mirada social y ecológica en programas psicosociales de infancia". El período de levantamiento de información fue de 2015 a 2018.Uno de sus resultados: más del 30% de los encuestados de los programas ambulatorios de protección de la infancia y justicia juvenil del Sename presentaba desgaste laboral o burnout . Esto tiene relación, principalmente, con el ámbito contractual y no con el tipo de trabajo que realizan."Nos interesaban el bienestar y el desgaste laboral de los trabajadores", dice la profesora Bilbao, pero advierte que "también estudiamos sobre los 'estresores' y facilitadores del trabajo". Al ver los números, dice que se pudo establecer que un tercio de los trabajadores sufre de desgaste laboral o burnout (ver recuadro), lo que -según la académica- es una cifra muy por encima de sus pares de otros sectores, que raramente alcanzan el 20%.Políticas, entrevistas y númerosPuede decirse que hay grandes ámbitos que abordó la investigación para llegar a esta y otras conclusiones. Primero, el estudio hace una revisión de más de 100 documentos sobre las políticas públicas vinculadas con la infancia. Por ejemplo, leyes del Sename, licitaciones de programas y reglamentaciones internas de los organismos colaboradores.El segundo paso fue realizar un análisis cuantitativo y cualitativo, incluyéndose entrevistas a los propios funcionarios y su entorno laboral. Los hallazgos fueron múltiples.Licitaciones, honorarios y sueldosPor una parte, estos trabajadores aparecen como "invisibilizados" en las leyes del sector. No hay "nada sobre quién tiene que ser el trabajador y sobre su especialización", dice el estudio. Tampoco, agrega, hay algún resguardo para su bienestar.Junto con ello, las formas contractuales son "muy precarias, porque la licitación es solo por dos a tres años". Está también la fórmula a honorarios, que es considerada más bien una solución "parche" a aquellas situaciones en que se aplica el mandato del artículo 80 bis de la justicia de familia, que obliga a los sobrecupos en los centros y, consecuentemente, a la contratación temporal de trabajadores para cuidar a esos niños.A ese escenario debe sumarse, señala el...

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