Sernac dicta circular que eleva protección a compradores de viviendas y expertos advierten efectos - 28 de Agosto de 2023 - El Mercurio - Noticias - VLEX 942011894
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Sernac dicta circular que eleva protección a compradores de viviendas y expertos advierten efectos

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Vincent

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) dictó a fines de julio una circular interpretativa que apunta a que la Ley 19.496 sobre protección de derechos de los consumidores aplique en los contratos preparatorios que se suscriben en el mercado inmobiliario. En ese grupo están las reservas de inmuebles y las promesas de compraventa en blanco y verde, ligadas a viviendas que aún no parten sus obras o que están en ejecución.El director nacional del Sernac, Andrés Herrera, explicó que la generación de esta circular responde al carácter masivo que tiene el mercado inmobiliario y por la relevancia que tiene la adquisición de una vivienda para las familias.Abogados expertos en materia inmobiliaria destacaron la importancia de la circular y anticiparon un mayor equilibrio en la relación empresa-cliente. Incluso, se advierten consecuencias para los bancos financistas de inmobiliarias o constructoras que infrinjan los derechos de los compradores.El Sernac señaló que las empresas deben respetar las directrices de la Ley del Consumidor, pues en caso contrario estas pueden ser objeto de acciones extrajudiciales o judiciales por parte de dicho servicio.Casos donde aplicaEl Sernac indicó que si un consumidor paga un monto por la reserva de una vivienda a una inmobiliaria y luego, por motivos justificados, no puede continuar con la adquisición de la propiedad, tiene derecho a recuperar ese dinero pagado.Asimismo, la entidad dijo que las empresas no pueden establecer cláusulas que obliguen a los consumidores a firmar el contrato definitivo o a pagar una multa, pese a ocurrir circunstancias justificadas para no celebrar la compraventa. Esto ha sido corroborado por los propios tribunales de justicia, añadió.También indicó que en el caso de las compras en verde la Ley General de Urbanismo y Construcción exige una póliza de seguro a la compañía que garantice al consumidor la recuperación del dinero pagado en el caso de que no se realice el proyecto.Andrés Herrera señaló que las circulares son obligatorias para los funcionarios del Sernac en sus labores de fiscalización y monitoreo de los mercados. También indicó que "permiten entregar directrices, dar mayor transparencia y certezas a las empresas respecto de la interpretación y criterios jurídicos que el Sernac tendrá frente a las infracciones a la ley de protección de los consumidores".Visión de abogadosRodrigo Andreucci, socio del estudio jurídico Andreucci & Torrejón, comentó que la circular del Sernac es...

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