Resolución exenta número 728, de 2023.- Elimina árbitro financiero, y actualiza nómina del Registro de Árbitros Financieros
| Número de registro | CVE-2414340 |
| Fecha de publicación | 30 Noviembre 2023 |
| Sección | Normas Generales |
| Emisor | MINISTERIO DE ECONOMÍA, FOMENTO Y TURISMO |
| Número de Gaceta | 43.714 |
CVE 2414340 |Director: Felipe Andrés Peroti Díaz
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DIARIO OFICIAL
DE LA REPUBLICA DE CHILE
Ministerio del Interior y Seguridad Pública I
SECCIÓN
LEYES, REGLAMENTOS, DECRETOS Y RESOLUCIONES DE ORDEN GENERAL
Núm. 43.714 | Jueves 30 de Noviembre de 2023 | Página 1 de 3
Normas Generales
CVE 2414340
MINISTERIO DE ECONOMÍA, FOMENTO Y TURISMO
Servicio Nacional del Consumidor
ELIMINA ÁRBITRO FINANCIERO, Y ACTUALIZA NÓMINA DEL REGISTRO DE
ÁRBITROS FINANCIEROS
(Resolución)
Núm. 728 exenta.- Santiago, 21 de noviembre de 2023.
Vistos:
Lo dispuesto en el decreto con fuerza de ley Nº 1/19.653, de 2000, del Ministerio Secretaría
General de la Presidencia, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley Nº
18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado; la Ley Nº
19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y sus modificaciones; el decreto
supremo Nº 41, de 2012, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, que aprueba el
Reglamento sobre Sello Sernac; la Ley Nº 19.880, que Establece las Bases de los Procedimientos
Administrativos que Rigen los Actos de los Órganos de la Administración del Estado; la
resolución exenta Nº 1.173, de 2012, del Servicio Nacional del Consumidor, en adelante e
indistintamente “Sernac”, que Crea el Registro de Árbitros Financieros; el decreto Nº 91, del 14
de octubre de 2022, del Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, que nombra a don Andrés
Herrera Troncoso, como Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor y la resolución
Nº 7, de 2019, de la Contraloría General de la República.
Considerando:
“El mediador y el árbitro financiero deberán estar inscritos en una nómina elaborada por el
Servicio Nacional del Consumidor, que deberá mantenerse actualizada y disponible en su sitio
web. Esta nómina deberá dividirse regionalmente, especificando las comunas y oficinas en las
que cada mediador y árbitro financiero estará disponible para realizar su función”.
2º.- Que, de acuerdo a la resolución exenta Nº 1.173/2012 de este Servicio, la Nómina de
Árbitros Financieros se dividirá regionalmente, especificando las provincias, comunas y oficinas
en las que cada uno de estos profesionales estará disponible para realizar su función en la
respectiva región.
3º.- Que, con el fin de hacer efectivas las reglas de distribución de casos entre los Árbitros
Financieros inscritos en cada región, el número 5º, literal c), de la parte resolutiva de la citada
resolución exenta Nº 1.173/2012 señala que, a cada Árbitro Financiero se le asignará un rol de
inscripción correlativo de acuerdo al día y hora en que presentó su postulación.
4º.- Que, atendiendo lo indicado en los considerandos precedentes y de conformidad a la
Ley Nº 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y sus modificaciones, al
Decreto Supremo 41/2012, del Ministerio de Economía Fomento y Turismo y a la resolución
exenta Nº 1.173 de 2012, de este Servicio, se procedió a nombrar e inscribir en la Nómina de
Árbitros Financieros, a los postulantes que cumplieron todos los requisitos legales y
reglamentarios, siendo otorgados los respectivos roles de inscripción, mediante las siguientes
resoluciones exentas: N°s. 1.651, 1.838 y 1.893, de 2012; N°s. 362, 697, 998, 1.058 y 1.209, de
2013; N°s. 75, 678 y 1.125 de 2014; N°s. 128, 1.046 y 1.146, de 2015; N°s. 959, de 2016; Nº
1.452 de 2017; N°s. 2.471 y 1.054 de 2019; Nº 46 y Nº 1.015, de 2022, todas emitidas por el
Servicio Nacional del Consumidor.
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