Las reglas de uso de la fuerza y el factor humano - 15 de Abril de 2023 - El Mercurio - Noticias - VLEX 928743424
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Las reglas de uso de la fuerza y el factor humano

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Vincent

En la película "Sully", sobre el juicio al capitán Chesley "Sully" Sullenberger -que aterrizó en el río Hudson luego de chocar con unos pájaros y perder las 2 turbinas-, los expertos le reprochan que si hubiera decidido volar al aeropuerto Teterboro, habría podido aterrizar perfectamente. En la famosa escena de la película, después de presenciar a los pilotos del simulador de vuelo aterrizar exitosamente en Teterboro, Sully le dice al juez: "Pongámonos serios. Ustedes no han considerado el factor humano". Y le pregunta: "¿Cuántas veces hicieron el ensayo en el simulador antes de tener éxito?". Los peritos le contestan que 17. Él responde: "Yo tuve una sola oportunidad para tomar una sola decisión y tuve que chequear equipos, entender qué pasaba y analizar alternativas. Eso toma tiempo". Luego que los jueces deciden sacarle 35 segundos de evaluación humana al ejercicio, constatan que Sully tenía razón: si se hubiera dirigido a Teterboro, hubiera chocado con edificios y habrían muerto al menos los 155 pasajeros de su avión, cuya vida él salvó.Una periodista apurada, algo deslenguada y que no creo pertenezca al fan club de Carabineros, cubriendo la noticia del asesinato de suboficial Daniel Palma, comete lo que a todas luces es un lapsus lingüístico. Inmediatamente se retracta y se excusa. En esas circunstancias, con la conmoción y emocionalidad envuelta, Carabineros no acepta las excusas y le pide que se retire de la conferencia de prensa a la que ella asistía. Dos errores: el de ella y el de Carabineros, se comprenden por el factor humano. El que no comprende ese factor es su empleador, que -teniendo el tiempo y espacio para reflexionar- toma una medida popular, pero desproporcionada. Nadie en su sano juicio pensaría que lo que ella dijo refleja la línea editorial del medio. El canal tomó una buena decisión, pedir excusas. Y una mala, despedir a la periodista.Por eso un análisis justo y equilibrado de los distintos incidentes debe ponderar las emociones y circunstancias que lo envuelven. Si la periodista hubiera sido la encargada del discurso fúnebre del policía asesinado y se manda ese desaguisado, que le caigan las penas del infierno; pero no por una reacción espontánea de la cual se retracta inmediatamente. Lo mismo han sufrido muchos carabineros injustamente perseguidos por hechos lamentables...

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