Preocúpese de que la agencia de turismo sea de calidad - 4 de Noviembre de 2023 - El Mercurio - Noticias - VLEX 951151217
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Preocúpese de que la agencia de turismo sea de calidad

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Vincent

Algunas familias ya están planeando sus próximas vacaciones de verano. Si la idea es contratar algún paquete turístico con la ayuda de una agencia de viajes, preste atención a las recomendaciones que entregan en el Sernatur para elegir bien al prestador de los servicios.En el organismo dicen que antes de contratar cualquier servicio es importante que las personas se informen y que, en ese momento, escojan la agencia entre las que son parte del Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos de Sernatur.En este punto, destacan que hay que "combatir la informalidad" en la oferta turística, porque, en definitiva, eso genera riesgos para las propias personas que contratan las agencias.De hecho, Línea Directa ha recibido diversos reclamos de lectores que han recurrido a estos servicios de expertos para que los asesoren en sus viajes y después se han encontrado con sorpresas desagradables.Es el caso de Paola Alarcón, quien pagó $495 mil por un tour a la Carretera Austral, más otros $176 mil para navegar en la Laguna San Rafael.Según nos comentó, el día antes de la salida de la excursión, de la agencia contratada le avisaron que había problemas con la embarcación y anularon la actividad. Pidió el reembolso del dinero y nunca se lo entregaron.Como añaden en Sernatur, el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos valida que las empresas cumplan con la normativa mínima vigente, que es estar legalmente constituidas y con su patente comercial al día.Para facilitar la búsqueda de información a los viajeros, ese servicio cuenta con un listado oficial con toda la oferta formal del país, donde se pueden...

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