Las 7 preguntas que aclaran el nuevo escenario de la telefonía celular
Pero eso está por cambiar, una nueva legislación promulgada recientemente permite la portabilidad numérica, es decir, que el usuario se convierte en propietario de su número por lo que, al cambiarse de compañía, puede conservarlo.
"Con esto buscamos darle más poder a los usuarios, ya que perder el número no será una causa para quedarse en una compañía que no satisface sus necesidades. Además las empresas deberán competir por entregar un mejor servicio", dice el subsecretario de Telecomunicaciones, Jorge Atton.
La autoridad ayudó a dar respuesta a las preguntas que se hacen los usuarios frente a este nuevo escenario.
1 ¿Cuándo entra en vigencia?
Desde el momento que se promulgó la ley de portabilidad numérica (diciembre de 2010) los usuarios ya son dueños de sus números (y no las compañías). Sin embargo, aún no es posible técnicamente cambiarse de compañía y mantener el número. Se estima que en junio de 2011 comenzará la marcha blanca y antes de fin de año la portabilidad numérica para celulares estaría habilitada en todo el país.
La portabilidad numérica para teléfonos fijos se hará por zonas (ver nota relacionada). Entre fines de 2011 y comienzos de 2012 los usuarios podrán cambiar sus números siempre y cuando permanezcan dentro de las mismas zonas (por ejemplo, entre Valdivia, Osorno y Puerto Montt).
2 ¿Debo pagar si e s que quiero cambiarme de compañía conservando el número?
Sí. En los países en que opera la portabilidad se paga entre 4 y 8 dólares por el cambio. En Chile el pago no debiera superar los US$ 5 ($ 2.420).
3 ¿Es cierto que todos los teléfonos ahora tendrán nueve dígitos?
Sí, y eso corre tanto para celulares y teléfonos fijos. En el celular se agrega un 9 a los actuales números de 8 dígitos. Para la telefonía fija se usará el actual código de área sumado al número actual, y se interpondrá un digito 2 entre el código y el número cuando se necesite llegar a 9 dígitos.
Por ejemplo, el actual número de Santiago 3301142 quedará como 223301142 y el número de Temuco (código 45) 980071 quedaría como 452980071.
El cambio de numeración en la telefonía fija se hará por etapas, empezando el segundo semestre con un plan piloto en la región de Arica. A comienzos de 2012 se espera que la estandarización de números se haya efectuado en todo el país.
4 Un niño al nacer ¿podría tener un número asignado?
No se ha pensado eso como algo automático y que dependa de la ley. Pero se puede hacer si es que los padres adquieren una línea fija o celular...
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