Portabilidad numérica: En móviles se hace efectiva el día hábil tras ingreso de la solicitud - 17 de Febrero de 2018 - El Mercurio - Noticias - VLEX 703318133
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Portabilidad numérica: En móviles se hace efectiva el día hábil tras ingreso de la solicitud

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Vincent

¿Quiénes pueden acceder a la portabilidad numérica?

Cada usuario pasa a ser dueño de su número, consagrando el derecho a cambiarse de compañía manteniéndolo. Así, todos los usuarios de telefonía fija, móvil y VOIP, sean de pospago o prepago, tienen derecho a usarla.

¿Cuántas veces me puedo portar?

El usuario puede cambiarse cada vez que lo requiera; pero una vez realizada la portabilidad, debe esperar 60 días para cambiarse nuevamente.

¿Dónde puedo solicitarla?

En las oficinas de la empresa a la cual me quiero cambiar, donde se firmará una solicitud de portabilidad, lo que sirve como renuncia a la actual empresa, sin necesidad de acudir a ella. Este proceso se realiza de lunes a sábado; pero no los domingos ni festivos.

¿Cuánto dura el trámite de portabilidad numérica móvil?

El proceso de la portación será efectivo durante el día hábil siguiente al ingreso de la solicitud. Los cambios se realizan entre las 3 y las 5 a.m.

¿Quién debe solicitar la portabilidad del número?

El titular de cuenta en el operador de origen. Para el caso de suscripción de personas (voz), lo debe realizar el titular de la cuenta; para el caso de prepago (voz), lo debe realizar el usuario del móvil, y para el caso de empresas (voz), lo debe realizar el representante legal o a través de una autorización de este.

¿Tiene algún costo asociado?

El costo es de $377, aunque la mayoría de las empresas no cobran ese costo a sus nuevos clientes.

¿Puede ser rechazada la solicitud?

Sí, puede ser rechazada. Las razones son que no hayan pasado aún 60 días desde la última portación, tener una deuda con la actual empresa o que el equipo esté registrado como robado.

En el caso de un triple pack , ¿debo cambiar todo el pack al pedir la...

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