¿Con qué pagan los chilenos?: el efectivo es el medio más utilizado y representa más del 54% de las compras
Un fuerte desarrollo ha tenido la economía digital en el país y prueba de ello es la arremetida de las operaciones online en distintos ámbitos, como el comercio electrónico o las transferencias bancarias. Pero cuando se aterriza el consumo de los chilenos y la forma cómo cancelan las compras y/o servicios que adquieren, se observa un contraste en sus hábitos, pues, el efectivo se mantiene como el principal medio de pago. De hecho, se estima que, en promedio, el 54% de las personas prioriza el dinero físico antes que cualquier otro producto, hasta en situaciones tan disímiles como pagar en la feria o las cuentas básicas e incluso viajes. Así lo refleja el estudio Educación Financiera del Depósito Central de Valores (DCV), que mide el grado de información con que cuentan los chilenos sobre este tema y cómo se comportan frente a diferentes instrumentos.Javier Jara, gerente comercial y de Nuevos Negocios del DCV, señala que el 84% de las personas tienen un conocimiento financiero medio y bajo, y un uso intensivo del efectivo.Esta situación, en opinión de Eric Parrado, profesor titular del ESE Business School de la Universidad de los Andes, contrasta con el acceso que hoy tienen las personas a diversos productos asociados a la administración del efectivo y a las tarjetas de crédito: "En el primer grupo se encuentran las cuentas corrientes, con una cobertura que llega solo a 15% de la población adulta, pero que por el lado de las tarjetas de débito alcanza más del 70%. La cobertura en el caso de las tarjetas de crédito bancarias y no bancarias alcanza a 34% y 31%, respectivamente. Es decir, nuestra inclusión financiera en términos de instrumentos de pago es relativamente buena, pero aún así seguimos haciendo transacciones en efectivo".Según el economista y exsuperintendente de Bancos, esto se debe al menos a tres motivos: "El primero y más evidente es que aún queda espacio para incluir a más personas con medios de pagos atractivos y convenientes. Segundo, Chile tiene una infraestructura tecnológica limitada. Hoy, Chile tiene 19 POS (máquina o terminal de pago) por 1.000 habitantes, lo que contrasta con países desarrollados y emergentes, que tienen sobre 25. Lo mismo ocurre con los cajeros, con 0,6 por 1.000 habitantes, mientras que los más altos están sobre 1,5. Tercero, hay un tema cultural de creer que usar efectivo es un método más seguro para hacer transacciones o incluso para ahorrar. Y esto se relaciona con los bajos niveles de educación...
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