Oficio Ordinario N°2252 de 30/01/2015. Comisión para el Mercado Financiero
| Jurisdicción | Chile |
| Fecha | 30 Enero 2015 |
OFORD
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Nº2252
Antecedentes
.:
Materia
.:
Informe.
SGD
.:
Nº
Santiago, 30 de Enero de 2015
De
:
Superintendencia de Valores y Seguros
A
:
Me refiero a su respuesta al Ord. de la referencia, mediante la cual se pronuncia sobre la
presentación de don _______________, quien reclama un supuesto cobro indebido de
primas por parte de su representada.
De conformidad a lo dispuesto en la Propuesta de Seguro "Auto Full E/T Cobertura Derco
Deducible UF5 Uso Particular, N° de propuesta 0000007521, se observó que el Plan
contratado es de UF 12.71, deducible UF5, cuyo monto y forma de pago fue pactado en
conformidad a lo dispuesto en la póliza.
La póliza referida contempla una vigencia desde las 12 hrs. de 06/09/2013 hasta las 12 hrs.
de 06/09/2014 con cláusula de renovación automática por periodos iguales y sucesivos de
un año, cuyo modelo de póliza se rige de acuerdo al Condicionamiento General POL 1 98
022 de la Superintendencia de Valores y Seguros.
Conforme a su carta de respuesta al OF. ORD. N° _____ de fecha 04.11.2014, su
representada informó que "la referida Póliza se renovó con el Nº 4621239 con fecha 06 de
Septiembre del presente año, cuya vigencia se extiende hasta el 06 de Septiembre del año
2015, por aplicación de la cláusula de renovación automática", del mismo modo informa
que "...En atención a lo planteado por el requirente en el Oficio de la referencia, en cuanto
al supuesto cobro indebido de primas, al respecto cumplimos con informar que dichos
cobros que señala, corresponden a la renovación de su Póliza. Justamente, la prima neta
anual es de UF 13,53, documentada en 10 cuotas, cuyo primer vencimiento fue con fecha
15 de Octubre del presente".
Sobre el particular cabe hacer presente las siguientes observaciones:
1.- Al respecto, es posible constatar que su cliente consintió en la celebración de un
contrato de seguro, el cual contempla sus elementos esenciales, de esta forma su cliente no
sólo ha consentido en dicha contratación, sino que también en las condiciones informadas
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