Oficio Ordinario N°21999 de 19/07/2019. Comisión para el Mercado Financiero
| Jurisdicción | Chile |
| Fecha | 19 Julio 2019 |
OFORD.: Nº21999
Antecedentes.: Su consulta ingresada con fecha 29 de abril
de 2019.
Materia.: Informa.
SGD.:
Santiago, 19 de Julio de 2019
De : Comisión para el Mercado Financiero
A :
En atención a su presentación del Antecedentes, mediante la cual solicitó a este Servicio
información relativa a la celebración y prueba del contrato de seguro, cumplo con manifestar a
usted lo siguiente:
1. Respecto de su consulta que indica "La CMF valida y autoriza el envío electrónico tanto de
pólizas, como propuestas, endosos y otros?", se informa que las exigencias de seguridad y
condiciones necesarias para el comercio e intermediación de seguros por medios electrónicos,
han sido reguladas en la Norma de Carácter General (NCG) N° 171 de 2004 de este Servicio.
2. En relación con su pregunta que señala: "Como corredora debemos entregar una póliza al
cliente cuando éste ya ha recibido una de parte de la compañía a través de correo electrónico?",
se hace presente que ello se encuentra regulado expresamente en el inciso segundo del artículo
519 del Código de Comercio, norma que establece que: "El corredor deberá entregar la póliza al
asegurado dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción.", obligación que se
encuentra reiterada en el número 4) del artículo 10 del Decreto Supremo (DS) de Hacienda N°
1.055 de 2012.
3. Por último, y en relación con su pregunta que señala: "Es imperativo que el cliente deba
firmar físicamente la propuesta, póliza, plan de pago?, entendiendo que el contrato es
consensual y que el acuerdo puede ser verbal, por medio escrito o digital?" se informa a usted
que sobre el particular podrá consultar lo dispuesto por este Servicio en la antes mencionada
NCG N° 171, en la Circular N° 2.148 de 2014 que imparte instrucciones sobre comercialización
telefónica de seguros y en la Circular N° 1.499 del 2000 que establece normas sobre
contabilización y provisiones de primas por cobrar y recuperos.
ISEG / jpu / dhz
Oficio Electronico - Comisión para el Mercado Financiero - Gobier no d... http://intranet.svs.local/intranet/aplic/serdoc/ver_sgd.php?s567= a0f12aa...
1 de 2
19-07-2019 18:57
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba