Oficio Nº 3516/18 de la Superintendencia de Servicios Sanitarios, 2018
| Número de oficio | 3516/18 |
| Materia | REGULATORIO,COBRO, COBRO A USUARIOS, FUGA |
DE:
JEFE
DIVISIÓN DE FISCALIZACIÓN
A:
SRA.
DORIS
DAVIS
LILLO
Me
refiero a su reclamo señalado en el
ANT.,
a través del cual manifiesta disconformidad con la
respuesta
otorgada por esta Superintendencia, mediante correo electrónico de fecha
24,07.2018
y
que dice relación con ia facturación aplicada por el Servicio Municipal SMAPA, en el periodo de
marzo
a junio de
2018,
Al respecto, me permito informar a usted lo siguiente:
1.
En su actual requerimiento, usted manifiesta su desacuerdo con la respuesta emitida por este
organismo
mediante correo electrónico de fecha 24.07.2018, pues usted señala que el
consumo
facturado en el periodo reclamado, corresponde a consumos inusuales de la
vivienda,
los que tendrían su origen en una pérdida de agua potable en la instalación interior,
producto
del cambio de medidor realizado en el mes de enero.
2.
Dado lo expuesto, ¡a Oficina Regional de esta Superintendencia pudo verificar que el
historial
de consumos de la propiedad registró lecturas consecutivas y coherentes, lo que
indicó
que los consumos facturados por SMAPA eran correctos y que se originaban en una
filtración
intradomiciliaria,
cuya responsabilidad conforme la legislación vigente es de
exclusiva
responsabilidad y cargo del cliente.
3.
Sin embargo, este organismo solicitó a SMAPA un nuevo análisis de la situación reclamada.
Con
fecha 25.09.2018, se ha informado una rebaja excepcional de
$42.282,
quedando un
saldo
a favor de $37.434, los que serán descontados de las próximas facturaciones.
4.
Se presenta a continuación una tabla en la cual se aprecia el consumo de la propiedad
Periodo
Tipo
medición N°
Medidor
Fecha
lectura
Clave
Lect
Lectura
medidor
Total
consumo
201807 1 A16AA0052344A 02/07/2018 G
94
7
201806
1 A16AA0052344A 01/06/2018 G
87
32
201805 1 A16AA0052344A 02/05/2018 G 55
23
201804
1 A16AA0052344A 02/04/2018 G
32
16
201803
1 A16AA0052344A 01/03/2018 G
16
22
201802
1 A16AA0052344A 31/01/2018
N 2 2
SlSS
Superintendencia
de
Servicios
Sanitarios
Moneda
673,
Piso
9
Código
Postal'.
6500
721
Teléfono:
56
-
2 - 382
4000
Fax:
56 - 2 - 382
4002
/ 382
4003
Santiago
de Chile
http://www.siss.QOb.cl
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