Ocho de cada 10 adultos mayores realizan compras online , siendo la tarjeta de débito su principal medio de pago - 4 de Diciembre de 2021 - El Mercurio - Noticias - VLEX 878778525
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Ocho de cada 10 adultos mayores realizan compras online , siendo la tarjeta de débito su principal medio de pago

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Vincent

El covid-19 aceleró el crecimiento que ya venían experimentando las compras a través del canal online , intensidad que no se ha detenido pese a la reapertura del comercio presencial, y donde tras los confinamientos y cambios en los hábitos de consumo se fueron sumando nuevos usuarios tecnológicos: los séniors.Esta realidad queda en evidencia en el estudio realizado por el Cipem (programa de Conocimiento e Investigación en Personas Mayores), de la Universidad del Desarrollo y Caja Los Héroes, sobre el uso y penetración de internet en personas de 60 años y más de la Región Metropolitana, donde ocho de cada diez encuestados (79%) declaran haber realizado compras online en los últimos 12 meses (ver infografía).George Lever, gerente de Estudios de la Cámara Chilena de Comercio de Santiago, explica que el confinamiento provocado por la pandemia ha sido el factor, por lejos, más determinante que explica los cambios en el comportamiento de consumo en los últimos años. En los adultos mayores, el cambio ha sido más notorio, pasando de una penetración inferior al 15% de compradores prepandemia a más de un 60% a noviembre de este año."Si bien el resto de los segmentos tiene tasas aún más altas (sobre el 80%), los mayores de edad hicieron por lejos un cambio de gran magnitud, y hoy se puede afirmar que están mayoritariamente integrados al e-commerce ", añade Lever.Según el informe, la forma de pago más común que utiliza el segmento sénior en los canales online es la tarjeta de débito (70,7%), seguido de los depósitos o transferencias electrónicas (50%) y la tarjeta de crédito (23,4%). Por último, solo un 3,5% de los adultos mayores utiliza tarjetas de prepago, método que ha comenzado a usarse incipientemente en el último tiempo por jóvenes, extranjeros y la tercera edad no bancarizada.El director de Investigación de la Facultad de Gobierno de la Universidad del Desarrollo, Mauricio Apablaza, comenta que si bien en el segmento mayor lidera el débito en las transacciones en línea, las tarjetas de crédito han tenido un uso limitado aunque creciente. "Esto se explica por la menor disponibilidad de este tipo de medio para las personas mayores, usualmente con menores ingresos a pesar de su alto compromiso de pago. Por otro lado, la popularización de las tarjetas de prepago y la banca móvil es un fenómeno reciente que ha impactado solo tangencialmente a los séniors".La alta penetración del débito, ya sea a través de cuentas vista o corriente, se debe...

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