Nivia Palma 'En el trabajo de equipo es importante verbalizar y decir las cosas' - 25 de Abril de 2017 - El Mercurio - Noticias - VLEX 677779821
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Nivia Palma 'En el trabajo de equipo es importante verbalizar y decir las cosas'

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Vincent

Fue directora de la Dibam en tiempos donde se digitalizó gran parte del archivo. ¿De qué manera la irrupción de la tecnología le enseñó sobre la adaptación? Por razones biográficas desde niña he estado obligada a adaptarme. Soy parte de una familia evangélica, que en ese tiempo era minoría, y modesta, por tanto la experiencia de ser excluida y ser minoría, en todo sentido, era permanente. Era mujer, evangélica y pobre, de provincia. Así uno aprende a adaptarse con mucha más facilidad que una persona que lo ha tenido todo, desde el punto de vista material o que pertenece a la mayoría. Yo creo que la adaptabilidad tiene que ver con trabajar la no rigidez, la disposición a la conversación, al aprendizaje, a que uno no tiene todas las verdades y que necesita a los otros. Cuando uno viene de una minoría está más predispuesto a aceptar que las verdades absolutas no existen.

Ha dicho que la lectura entrega un vocabulario. ¿Qué lugar tiene el "lenguaje" en su liderazgo? El lenguaje crea realidades. Como dice Maturana, "el lenguaje casi lo es todo". Uno comunica no solo con las palabras, comunica con el cuerpo. No da lo mismo usar las palabras correctamente o trabajar mentalmente por comunicar lo que uno quisiera decir, porque a veces es difícil. En el trabajo de equipo es muy importante verbalizar y decir las cosas. A veces uno cree que el otro o la otra saben o deben saber o deben comprender, pero no se les ha dicho. A veces uno espera que el otro haga algo que yo no le he dicho que haga. En ese sentido creo que uno tiene que darse tiempo para conversar, escuchar y aclarar.

A su juicio, ¿cuáles son las "decisiones justas"? Difícil saberlo. Yo creo que en la inmensa mayoría de los casos uno no sabe si es justa o no la resolución que uno ha tomado. Lo que importa es...

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