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Modifica la ley N°19.496, que Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, en materia de límites a la cobranza telefónica de créditos de consumo

Fecha28 Abril 2020
Número de Iniciativa13468-03
Fecha de registro28 Abril 2020
EtapaTramitación terminada Ley N° 21.320 (Diario Oficial del 20/04/2021)
Autor de la iniciativaBaltolu Rasera, Nino, Barros Montero, Ramón, Hernández Hernández, Javier, Lavín León, Joaquín, Morales Muñoz, Celso, Noman Garrido, Nicolás, Sanhueza Dueñas, Gustavo, Trisotti Martínez, Renzo, Urrutia Soto, Osvaldo, Van Rysselberghe Herrera, Enrique
MateriaCOBRANZA TELEFÓNICA DE CREDITOS DE CONSUMO, COVID-19, LÍMITE DE COBRANZA TELEFÓNICA DE CRÉDITO DE CONSUMO, PANDEMIA, PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
Tipo de proyectoProyecto de ley
Cámara Legislativa de OrigenCámara de Diputados,Moción

Modifica la ley N°19.496, que Establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, en materia de límites a la cobranza telefónica de créditos de consumo

Boletín N° 13468-03



IDEAS GENERALES.

La pandemia mundial del Sars-Cov-2 ha supuesto una alteración importante en el desarrollo cotidiano de las formas de vida a las que estábamos acostumbrados. En efecto, todos los países que han reportado casos de contagios se han visto obligados a tomar medidas de restricción de la libre circulación y de prohibición de reunión con el objeto de disminuir la velocidad de propagación del virus. Ello por cierto, ha significado una afectación directa a las actividades productivas. En efecto, se ha visto el cierre de locales comerciales o industrias que no resultan esenciales ante esta crisis sanitaria. Por su parte, diversas empresas han dispuesto la modalidad de teletrabajo para aquellos puestos cuya función puede cumplirse de forma remota.

Con todo, el ministerio de hacienda pronostica una importante recesión económica. El Ministro Briones ha anunciado un plan de inversión de más de US $ 11.700 millones, destinados a la protección de los puestos de trabajo y de las pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, se adelanta desde ya, que la crisis económica no permitirá salvar a todas las empresas del país.

En este sentido, y con el objeto de otorgar tranquilidad y protección a los miles de trabajadores se han dispuesto una serie de medidas que buscan aliviar la situación económica. Entre ellas destaca el pago de remuneraciones desde el fondo de desempleo, la postergación de los cobros de cuentas de servicios básicos para el sector más vulnerable del país, y actos de iniciativa privada donde la banca ha anunciado la postergación de créditos de consumo e...

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