Un modelo de impresora desata agrio conflicto por competencia desleal en Chile
Pixma TR4522. Ese es el nombre de un modelo de impresora que en los últimos meses ha estado en el centro de una agria disputa comercial en el mercado chileno. Los protagonistas de esta batalla que ya escaló a la arena judicial son, de un lado, Canon Chile S.A., filial chilena de la multinacional Canon. En la otra vereda está la firma Smart Trade Spa, que según los antecedentes aportados a la justicia se autodescribe como "una sociedad creada en 2019 por jóvenes emprendedores", que se dedica a la importación y comercialización de productos tecnológicos originales al por mayor, provenientes de China y Estados Unidos.Desde comienzos de este año que ambas se enfrentan en la justicia civil con demandas cruzadas de Competencia Desleal, es decir, ambas acusan a su adversaria de incurrir en esta práctica. Y en medio de la pugna están retailers -como Falabella-, a quienes llegaron cartas de advertencia de no seguir comercializando este modelo de impresoras Canon en Chile. Aquí, la historia de esta, hasta ahora, desconocida pugna comercial, que inició Canon Chile, la unidad local de esta firma global que con ventas por 3.160 billones de yenes para el año fiscal 2020, el negocio de las impresoras y sus derivados es el de mayor relevancia, aportándoles cerca del 57% de sus ventas, con aparatos tanto de uso en empresas como doméstico. Mucho más atrás le siguen las ventas de equipos médicos o cámaras fotográficas.El 10 de febrero de este año, Canon Chile estampó una demanda en el Cuarto Juzgado Civil de Santiago, por Competencia Desleal, en la que hace ver que "Smart Trade, por medio de actos ilegítimos, se ha aprovechado indebidamente de la reputación de Canon, induciendo a confusión a los consumidores para hacerles creer que sus productos (impresoras) y servicios serían idénticos a los comercializados por nuestra representada. Ello no es efectivo y tiene como consecuencia la destrucción de la reputación adquirida por Canon durante años de inversión", dice parte del escrito de Canon, patrocinado por Julio Pellegrini.Describen así los hechos: en septiembre de 2021, Canon Chile tomó conocimiento de la importación y distribución por parte de Smart Trade de impresoras marca Canon modelo PIXMA serie TR4522 que fueron puestas en el mercado, en retailers nacionales para su comercialización, "a pesar de que adolecían de múltiples irregularidades que afectan la reputación de Canon en Chile". Detallaron una serie de características de estos productos importados...
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