Más de la mitad del personal de urgencia ha sufrido un episodio de violencia el último año - 17 de Agosto de 2018 - El Mercurio - Noticias - VLEX 736787161
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Más de la mitad del personal de urgencia ha sufrido un episodio de violencia el último año

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Vincent

A inicios de marzo se conoció el caso de un hombre que entró a la urgencia de Yobilo, en Coronel, y amenazó con una pistola al personal para ser atendido. Los trabajadores solo pudieron esconderse en una pequeña sala del recinto.Un mes más tarde, en la comuna de Hualqui, en Concepción, otro individuo entró a la urgencia y asesinó a disparos a dos personas que eran atendidas, y que habrían sido de bandas rivales. Esto ocurrió ante la mirada atónita del personal.Según un estudio del Departamento de Enfermería y Salud Pública de la Universidad de Concepción, que analizó las experiencias laborales de 581 trabajadores pertenecientes a los servicios de emergencia de establecimientos públicos y privados, estas situaciones de violencia son más comunes de lo que parecen.De los encuestados, el 59% asegura que ha sufrido algún tipo de violencia en su trabajo durante los últimos doce meses."En este último tiempo ha habido eventos de agresiones físicas, con golpes, puñaladas o incluso balazos. (Estos hechos) han ido creciendo, y por eso la importancia de diagnosticar esto a tiempo, visibilizarlo y tomar medidas para frenarlo", dice Tatiana Paravic, una de las autoras del estudio.La situación es distinta si se diferencia entre el sector público y el privado. Por ejemplo, la prevalencia de violencia física en los establecimientos públicos fue casi cuatro veces mayor que en los privados, donde solo el 4,4% ha sufrido un evento de este tipo (ver infografía).Pero el abuso verbal es el más común. Mientras en las clínicas el 45% del personal ha sido víctima de violencia verbal, en los hospitales es el 66%."La violencia de abuso verbal en todas partes es la predominante", asegura Paravic. Agrega que "está dada principalmente por el paciente y sus familiares, porque la persona llega angustiada y quiere que lo atiendan inmediatamente. La angustia y el temor producen situaciones de violencia"."Faltan soluciones"Según Esteban Maturana, vicepresidente de la Confederación Nacional de la...

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