José Guridi. Dualidades en la co-evolución tecnológica
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LIR CHILE VOL Nº11
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Es un hecho conocido que la pandemia
aceleró la transformación digital y posicionó la
tecnología como un elemento de supervivencia
de las empresas. Frente a esto, debemos entender
cómo se ha dado el proceso de co-evolución de
personas y organizaciones con la tecnología, el que
se desenvuelve en un entorno incierto, cambiante y
lleno de dualidades.
Hablo de co-evolución porque no solo avanza
la tecnología, sino que se trata de un proceso
de ida y vuelta. Por ejemplo, si analizamos las
videoconferencias durante la pandemia, vemos
cambios tanto en nuestro comportamiento, como
en la tecnología misma. Por un lado, un caso es el
acortamiento de los 15 minutos aceptados de atraso
en las reuniones; mientras que por el otro, tenemos la
incorporación de elementos como “levantar la mano”
para asemejar las experiencias a lo que estábamos
acostumbrados. La tecnología nos cambia y nosotros
la cambiamos.
En el contexto de co-evolución, quiero abrir una
conversación sobre cuatro dualidades que se
presentan en la transformación digital de las empresas:
Dualidades en la co-evolución tecnológica
José Guridi
infoxicación/personalización, capacidad/crecimiento,
soledad/comunidad e incertidumbre/gobernanza.
Hablo de dualidades ya que no son exactamente
dilemas o conceptos contrapuestos, sino que
elementos relacionados en tensión que orbitan la
tecnología.
Infoxicación/Personalización
Ante la necesidad de adoptar tecnologías, las
empresas se han visto inundadas por capacitaciones,
productos, servicios y asesorías. Esto ha generado
una creciente infoxicación que es difícil de navegar
y que, siendo el tiempo un recurso escaso, puede
terminar por disuadir la adopción tecnológica. Frente
a la infoxicación, generada en parte por las bajas
barreras de entrada para la generación de contenido
digital y su difusión por plataformas tecnológicas, la
tecnología puede convertirse en la brújula que haga
posible navegarla.
Frente a lo anterior, el gobierno y las empresas que
proveen servicios y capacitaciones tienen el desafío
de coordinarse y consolidar datos público-privados
que permitan utilizar tecnologías inteligentes.
José Guridi es ingeniero y M.Sc. en Ciencias de la
Ingeniería Industrial y de Sistemas de la Ponticia
Universidad Católica de Chile, donde también
es profesor de la Escuela de Ingeniería. Es socio
fundador de la consultora Foresight y actualmente
se desempeña como jefe de la unidad de Futuro
y Adopción Social de la Tecnología (FAST) del
Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, que está
a cargo de coordinar los programas de digitalización
de MiPymes del Estado y de analizar cómo enfrentar
los desafíos y aprovechar las oportunidades de las
nuevas tecnologías para la economía y la sociedad.
Anteriormente, José Guridi se desempeñó como
parte del Equipo Futuro del Ministerio de Ciencia,
Tecnología, Conocimiento e Innovación, donde lideró
la creación de la Política Nacional de Inteligencia
Articial y fue asesor en la unidad de Economía del
Futuro en el Ministerio de Economía, donde trabajó
en el diseño conceptual y de ingeniería del Data
Observatory (www.dataobservatory.net). Es parte de
la red de expertos de IA de la OECD (ONE AI), de fAIr
LAC del BID y aliado a The Future Society.
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