Informe Final 51-14 Subsecreatria de Transportes sobre Auditoria a la Tramitacion y Respuesta de Reclamos - Enero 2015
| Ponente | De acuerdo con los antecedentes proporcionados por el servicio fiscalizado mediante oficio N°5.151, de 9 de julio de 2014, y validados por esta Entidad de Control, se consideró para el examen del referido proceso de recepción, tramitación y respuesta, un universo de 18.030 reclamos relacionados con el sistema de transporte público metropolitano... |
| Fecha de Resolución | 22 de Enero de 2015 |
| Emisor | Infraestructura y Regulación |
| Servicio | Subsecretaria de Transportes |
| Número de informe | 51/2014 |
| Tipo de informe | Informe Final de Auditoría |
| Nivel | Central |
-
—
c
!9.’!!J-.
Subsecretaría
de
Transportes
•
4..
Número
de
Informe:
5112014
14
de
enero
deI
2015
www.contraloria.cI
—
r
DIVISIÓN
DE
INFRAESTRUCTURA
Y
REGULACIÓN
SUBDIVISIÓN
DE
AUDITORÍA
RAL
CONTRALORÍA GENERAL
DE
LA
REPÚBLICA
DIVISIÓN
DE
INFRAESTRUCTURA
Y
REGULACIÓN
SUBDIVISIÓN
DE
AUDITORÍA
COMITÉ
DE
AUDITORÍA
DE
TRANSPORTES
Y
EMPRESAS
PMET
DIR
REF
N°:
15.049/2014
N°:
1.565/2014
N°:
228.953/2014
REMITE
INFORME
FINAL
N°51,
DE
2014,
SOBRE
AUDITORÍA
A
LOS
RECLAMOS
Y
DENUNCIAS RELACIONADAS
CON
EL
SISTEMA
DE
TRANSPORTE
PÚBLICO
METROPOLITANO,
RECIBIDOS
POR
LA
SUBSECRETARÍA
DE
TRANSPORTES
ENTRE
EL
1
DE
DICIEMBRE
DE
2013
Y
31
DE
MAYO
DE
2014.
SANTIAGO,
22.
ENE
1
*
00
970
Adjunto,
remito
a
Ud.,
para
su
conocimiento
y
fines
pertinentes,
copia
del
informe
final
de
la
auditoría
mencionada
en
el
epígrafe.
Sobre
el
particular,
corresponde
que
esa
entidad
adopte
las
medidas
respectivas
con
el
objeto
de
superar
las
observaciones
planteadas
en
los
términos previstos en
el
citado
informe
final,
cuya
efectividad
será
verificada
por
esta
Contraloría
General
en
futuras
fiscalizaciones.
Transcríbase
al
Subsecretario
de
Transportes,
a
la
Auditora
Ministerial
del
Ministerio
de
Transportes
y
Telecomunicaciones,
a
la
Jefa
de
la
Unidad
de
Auditoria
Interna
de
la
Subsecretaría
de
Transportes
y
al
Jefe
de
la
Unidad
Técnica
de
Control
Externo
de
la
División
de
Infraestructura
y
Regulación,
de
la
Contraloría
General
de
la
República.
JBSR-
AA
L)
ÍRANCRJ
j
Q
L
27ENE)
LL
‘L.’
Saluda
atentamente
a
Ud.,
AL
SEÑOR
ANDRÉS
GÓMEZ-LOBO ECHENIQUE
MINISTRO
DE
TRANSPORTES
Y
TELECOMUNICACIONES
PRESENTE
—
RTE
1
fECED
PATRICIA
General
de
la
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