Incorporar capacidades tecnológicas en energía y biotecnología es el desafío de Chile
-¿Qué aplicación tiene el modelo Delta para mejorar la capacidad de gestión y la productividad en Chile?
"La estrategia es un diálogo entre los actores más relevantes para que la empresa pueda desarrollarse adecuadamente. La herramienta más común que se usa en Chile es la FODA, que significa fortaleza, oportunidades, debilidades y amenazas. Se usa para ver qué se está haciendo bien y qué se hace mal, lo cual conlleva a continuar haciendo bien o mejorar las fortalezas y a corregir las debilidades".
"Como no se pregunta para qué, eso lleva a seguir haciendo lo mismo, lo cual es una mentalidad mediocre que no conduce al cambio, sino a la imitación, e implica lo peor que le puede pasar a una empresa, que es la comoditización u oferta que no tiene nada distintivo. Mi modelo Delta lleva a hacer una reflexión, con parámetros de referencia que pasan de la entrega simple de un producto, cómo acercarse al cliente y cómo integrarse al sistema, generando una alianza estratégica con los distintos constituyentes. El alineamiento que debe existir entre la estrategia, la estructura organizativa, los procesos y el desempeño".
-¿Cuál es su apreciación de la reforma educacional en Chile?
"Estoy hace más de 40 años fuera, no quisiera opinar de temas que desconozco en profundidad. Sé que es un tema polémico, muy conflictivo. Sé que en estos momentos están pasando cosas bastante difíciles en Chile con respecto a la universidad. Estas marchas de los alumnos, los exorbitantes costos que exigen que los alumnos se endeuden y asuman responsabilidades financieras exageradas".
-¿Alguna preocupación especial?
Ojalá que esté equivocado, pero una preocupación que tengo en Chile es respecto a la PSU. El sistema lo creó un presidente de Harvard, preocupado porque a la universidad entraban los hijitos de su papá y gente de mucha capacidad financiera. Inventó la prueba SAT, que aquí se llama PSU, para permitir a la gente tener acceso en forma más democrática al sistema universitario y, sobre todo, premiar a los más capaces".
"Lo que pasa es que en Chile la PSU se desfigura, y pasa a ser el sistema de admisión y colocación del alumno y determina incluso qué carrera va a seguir en base al puntaje, y lo más grave es que los mejores puntajes provienen de los colegios más elitistas. El SAT busca ser un elemento que integre a la sociedad, que enriquece su heterogeneidad, es notable el esfuerzo en Estados Unidos por enriquecer el entorno y darle acceso a la gente más pobre, a los...
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