En Europa: Zara cobra por devoluciones - 24 de Febrero de 2023 - El Mercurio - Noticias - VLEX 923732105
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En Europa: Zara cobra por devoluciones

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Vincent

¿Cambio de paradigma en la gestión de logística inversa? Desde el 1 de febrero, la firma de moda Zara, del Grupo Inditex, cobra 1,95 euros por cambios y devoluciones con recogida en domicilio en España. Las devoluciones en tiendas físicas, en tanto, continúan siendo gratuitas.Pese a que la tasa de devolución en el sector de la moda es una de las más altas e impacta en la rentabilidad de las empresas, otras marcas aún no se atreven a este cambio de política por temor a perder clientes. Zara, que comenzó con el plan piloto de esta medida en abril del año pasado en otros países como Alemania y Reino Unido, ha explicado que la medida ha sido "extremadamente bien aceptada" y que "no ha tenido impacto en absoluto" en las...

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