Empatía y comunicación: las principales fallas de los líderes chilenos en las empresas - 20 de Mayo de 2019 - El Mercurio - Noticias - VLEX 785131473
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Empatía y comunicación: las principales fallas de los líderes chilenos en las empresas

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Vincent

Pese a lo avanzado que se encuentra Chile en materia productiva respecto de otros países de la región, son múltiples las falencias que se pueden encontrar en los ejecutivos que lideran las empresas en el país. Un estudio de la consultora DNA Human Capital evidencia lo anterior, donde los líderes seniors nacionales destacan por su falta de empatía (65%), comunicación (58%) y definición estratégica (44%) en materia organizacional (ver infografía).El managing director de la firma, Murilo Arruda, explica que las problemáticas se encuentran principalmente concentradas en temas blandos. "Esto tiene que ver con el tipo de perfil de los chilenos, que se caracterizan por estar enfocados en los resultados y en el hacer, creando y ejecutando procesos con facilidad, lo que les permite tener organizaciones estructuradas y ordenadas. Sin embargo, con este enfoque descuidan los temas más blandos, como el establecer relaciones que les permitan tener empatía y en las que el proceso de feedback sea algo natural".A juicio de la directora de Robert Half Chile, Karina Pérez, "estos son los skills en que sabemos que hay fallas, que no enseñan en la universidad y donde no todos los cursos en la materia garantizan un éxito rotundo. Son habilidades que constituyen a buenos profesionales, quienes son altamente demandados una vez que las poseen".Los cambios que están experimentando actualmente las organizaciones han incrementado de manera sustancial las expectativas que existen sobre los líderes, donde la modernización hacia un lado más humano ha comenzado a primar por sobre temas resueltos, como los modelos de negocios y su implementación.Respecto de lo anterior, Carolina Guerino, directora Talent Development de Lee Hecht Harrison (LHH), señala que "el cómo se hacen las cosas es trascendente para fomentar el compromiso de los equipos, aspecto que en los procesos de transformación que viven hoy las empresas resulta vital".Falta de ejecución en la regiónSegún...

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