Dictamen nº 40124 de Contraloría General de la República, de 5 de Junio de 2014
N° 40.124 Fecha: 05-VI-2014
Se ha dirigido a esta Contraloría General, el señor David Covarrubias Retamales, educador del Centro de Reparación Especializada de Atención Directa Pudahuel, en adelante CREAD Pudahuel, dependiente del Servicio Nacional de Menores, SENAME, denunciando una serie de irregularidades vinculadas al manejo de situaciones de conflicto y a la inexistencia de planes de trabajo individuales para los jóvenes que acoge, como asimismo la mala administración de ese recinto, alegando que tras poner en conocimiento de tales hechos a la superioridad de esa repartición, sufrió una baja injustificada en sus calificaciones y, finalmente, el aviso de la no renovación de su contrata para el año 2014.
De igual modo expone que el CREAD Pudahuel no considera el perfil psicosocial para determinar el tratamiento y/o acompañamiento de los usuarios que atiende, obviando con ello los protocolos del SENAME en la materia y, que tampoco se distribuiría correctamente a sus internos, toda vez que no se distingue si su recepción obedece a sanciones penales o a una necesidad de acogida.
Además, añade que ante situaciones de crisis tales como lesiones, discusiones o peleas entre residentes, no se actúa con la debida celeridad, a su entender, por no conocer los procedimientos a seguir en cada caso, agregando que tampoco se tramitan oportunamente los procesos sumariales a que tales hechos dan origen, añadiendo que muchas veces ni siquiera se hacen presentes las autoridades del CREAD Pudahuel.
Por último, reclama la demora en la entrega de materiales de uso diario, de aseo y vestuario, acentuando que serían de una calidad inferior a la existente en el mercado así como también la falta de mantención de la iluminación de la cancha del centro, circunstancia que entorpece la práctica deportiva y recreacional de sus internos y el cambio de destino de la sala de intervención de ese recinto, la cual se utilizaría únicamente para celebrar los cumpleaños de sus funcionarios.
Requerido informe, por medio del oficio ordinario N° 778, de 2014, el Servicio Nacional de Menores manifestó, primeramente, que el mencionado centro atiende a niños, niñas y adolescentes con diversidad de perfiles, quienes normalmente presentan daño crónico y alta vulnerabilidad psicosocial, a quienes tras su derivación por el Tribunal de Familia respectivo, se les realiza una evaluación diagnóstica que permite determinar su nivel de menoscabo y el sometimiento a un período de observación de 30 días a cuyo término se les crea un plan de intervención individual consistente, entre otras, en atenciones psicológicas, terapéuticas y sociales, quedando registro de los mismos tanto en sus carpetas personales como en la base de datos del SENAME.
Enseguida, señala que el CREAD Pudahuel posee protocolos de acción ajustados a las diversas situaciones de crisis a que puede verse enfrentado, haciendo presente que sus autoridades se hacen parte de los conflictos de los que toman conocimiento, actuando oportunamente en la coordinación de la acción de Carabineros de Chile o de ser procedente, con la Fiscalía respectiva, especificando que en los casos de abuso, se le...
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