Dictamen 752-2022 de Superintendencia de Seguridad Social de 01 de marzo de 2022 - Doctrina Administrativa - VLEX 900867324
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Dictamen 752-2022 de Superintendencia de Seguridad Social de 01 de marzo de 2022

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Vincent
Fecha01 Marzo 2022
ReceptorParticular
Normativa aplicadaLey 16.395, artículo 30; Ley 16.744, artículo 16
EmisorSuperintendencia de Seguridad Social (Chile)

1. Esta Superintendencia, mediante el Oficio N°315, de 24 de enero de 2022, solicitó a los organismos administradores del Seguro de la Ley N°16.744, complementar la información de la propuesta conjunta de la encuesta de signos y síntomas de disfonía para la evaluación de la salud de teleoperadores(as) de centros de contactos o llamadas, presentada conforme a las instrucciones impartidas en la Circular N°3.637, de 1° de diciembre de 2021. Asimismo, se requirió indicar los criterios de derivación para la calificación del origen de la enfermedad y las actividades de prevención que podrían prescribirse según el nivel riesgo identificado en dicha encuesta.

2. Al respecto, los organismos administradores remitieron la información requerida, la que fue analizada por profesionales de esta Superintendencia, determinándose necesario instruir lo siguiente:

a) La aplicación de la Encuesta The Vocal Tract Discomfort Scale (VTD) como herramienta de screenning para disfonía ocupacional, en nuestra opinión, es adecuada. Sin embargo, se deberá cambiar el concepto "severidad" por "intensidad", considerando que es el término más exacto para lo que se está evaluando.

b) Los organismos administradores cuando apliquen la encuesta VTD, deberán explicar al trabajador(a) las definiciones de cada signo o síntoma que se evalúa en esta encuesta, para asegurar la adecuada comprensión de estos.

c) Respecto de...

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