Dictamen 196-2021 de Superintendencia de Seguridad Social de 18 de enero de 2021 - Doctrina Administrativa - VLEX 858950001
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Dictamen 196-2021 de Superintendencia de Seguridad Social de 18 de enero de 2021

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Vincent
Fecha18 Enero 2021
ReceptorPresidente de la asociación de mutuales a. G.
Normativa aplicadaLeyes N°s. 16.395 y 16.744; D.S. N°109, de 1968, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social.
EmisorSuperintendencia de Seguridad Social (Chile)

1.- Usted, en su calidad de Presidente de la Asociación de Mutuales A.G. se dirigió a esta Superintendencia solicitando que las encuestas de satisfacción de usuarios señaladas en la Circular N° 3550 de 29 de octubre de 2020, numeral 2.7, letra "e", que debían aplicarse durante el presente año, sean suspendidas o eliminadas.

Las razones que expresa consideran, en particular, la situación de pandemia que vive el país. Señala Ud. que existe una alta incertidumbre en la realidad nacional y en el mundo del trabajo, con empleadores que no están operando como en tiempos previos a la pandemia, con una proporción importante de PYMES acogidas a la ley de protección al empleo, y con funciones propias de las Mutualidades que han sido modificadas por las indicaciones del Ministerio de Salud. De esta forma, señala, la evaluación que las Mutualidades puedan recibir del público pudiera verse drásticamente interferida por esta situación.

Expresa que las Mutualidades podrían ser mal evaluadas no por otorgar prestaciones inadecuadas, sino por ejecutar las políticas públicas a las que deben plegarse en situación de emergencia sanitaria, condición que podría no ser bien evaluada por las...

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