Los deberes del consumidor: Comprar en el comercio establecido y leer los contratos antes de firmar
Desde el Servicio Nacional del Consumidor, Sernac, señalan que al mismo tiempo que los derechos del consumidor deben ser respetados, también deben tenerse en cuenta los deberes de este. Algunos son:
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Realizar las compras y contrataciones solo en el comercio establecido.
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Leer detalladamente los contratos antes de firmarlos, de manera que pueda comprender totalmente su contenido.
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Exigir el cumplimiento de la publicidad. Lo que dice esta es exigible como parte del contrato. La publicidad, a su vez, debe ser veraz, comprobable y no inducir a engaño.
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Rechazar los cobros por bienes o servicios que no haya aceptado.
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Informarse sobre los bienes y servicios ofrecidos en el mercado, su precio, condiciones de contratación y otras características relevantes.
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Solicitar la reparación o indemnización por los daños materiales y...
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