Colegios toman la iniciativa y regulan el contacto entre profesores y padres por WhatsApp - 10 de Marzo de 2019 - El Mercurio - Noticias - VLEX 771275645
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Colegios toman la iniciativa y regulan el contacto entre profesores y padres por WhatsApp

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Vincent

"Me contactan constantemente, incluso fines de semana y en la noche. Quieren saber sobre las tareas, la prueba de la próxima semana, materiales, de todo", cuenta Ignacia, profesora de un colegio particular pagado del sector oriente de Santiago, al recordar cómo los apoderados de sus alumnos transgreden las vías de comunicación oficiales del colegio y se consiguen su celular privado para mandarle mensajes por WhatsApp.No es algo aislado: Cristina, educadora de párvulos de otro colegio de la zona, ha recibido mensajes de papás preguntando si sus hijos lloran durante el día. En una ocasión, una mamá le escribió para preguntar si podía nombrarle las cosas que su hijo había comido en el almuerzo.Este tipo de interacciones complican a los profesores, que buscan mantener una buena relación con los apoderados, pero que al mismo tiempo tienen que dejar claro que hay vías de comunicación menos invasivas."La mayoría de las veces intento ignorarlos, otras veces les digo que el medio oficial de comunicación es la libreta. Pero es complejo lidiar con la situación; los alumnos más grandes a veces se consiguen tu número y te mandan whatsapps para preguntar cosas. A ellos los ignoro tajantemente", cuenta Dominga, quien enseña en un colegio subvencionado de Lampa.ProtocolosEl fenómeno es un problema que traspasa fronteras. En Alemania, estados como Hesse, Baja Sajonia y Baviera han discutido la posibilidad de hacer un reglamento federal sobre el uso de chats entre profesores y apoderados. En Chile, si bien el Ministerio de Educación establece que el medio oficial de comunicación entre apoderados y el colegio siempre debe ser la libreta, no existe ningún tipo de protocolo respecto de otros métodos de contacto, como los correos o mensajes de WhatsApp.Ante la falta de regulación, los colegios han resuelto el tema con protocolos internos."Hay padres que se enojan si no les contestan los mensajes inmediatamente, siendo que los mandan hasta a las 12:00 de la noche, y hemos tenido que mediar en conflictos", dice Annemarie Hartwig, directora del colegio Trebulco School. "Por eso hace cinco años establecimos la regla de que está tajantemente prohibido comunicarse por WhatsApp, tanto con apoderados como con estudiantes", aclara.La única excepción que el colegio aplica es durante los viajes de estudios, porque los profesores envían un reporte diario a los papás (ver recuadro)."Muchas veces hay un uso irresponsable. Porque puede que el WhatsApp sea útil para información...

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