La CMF prepara un nuevo informe de deudas de usuarios y otro reporte de comisiones de fondos mutuos - 2 de Octubre de 2023 - El Mercurio - Noticias - VLEX 946191355
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La CMF prepara un nuevo informe de deudas de usuarios y otro reporte de comisiones de fondos mutuos

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Vincent

De un total de 4,8 millones de atenciones a usuarios de servicios financieros registradas en 2022 por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), 4,7 millones corresponden a solicitudes de informe de deuda que piden las personas. Al iniciarse el mes de la educación financiera, Solange Berstein, presidenta del organismo regulador, anticipa el lanzamiento, en la última semana de octubre, de una nueva plataforma del Informe de Deudas."La solvencia y estabilidad del sistema pasa por tener a personas que entiendan mejor cómo funciona el sistema, y cuando hablamos de protección del cliente, que sepan hacer respetar sus derechos; que conozcan los tipos de productos o servicios que existen y cómo los pueden usar", expone.-¿Qué incluye el informe de deudas y cómo conversa con el proyecto de consolidación de deudas que está en segundo trámite legislativo?"El informe contiene las deudas bancarias y de cooperativas que maneja la CMF. Luego de la importante cantidad de personas que piden estos antecedentes para distintos trámites, hicimos una evaluación para ver si comprendían cuál era su situación y no era así. Estamos cambiando el informe actual por otro que simplifica la información, detalla los distintos tipos y composición de deuda (créditos e instituciones), el estado de esa deuda y si tiene una morosidad de más de 90 días. Incluye recomendaciones y orientaciones para mejorar la situación financiera según el estado de la deuda, presupuesto, carga financiera. Y, vinculado a la plataforma de atención y consultas de la CMF, orienta a los usuarios sobre cómo gestionar las consultas y reclamos en función del informe de deudas"."Es la persona la que accede a la información, eso no cambia. Puede ser a través de Chile Atiende o, con clave única, en el sitio web www.cmfchile.cl, en la sección especial 'Haga sus trámites', consultas y reclamos. Se presenta la información de cómo gestionar la información, por ejemplo, con herramientas como el simulador de crédito hipotecario. El proyecto de ley de deuda consolidada permitirá sumar datos al informe y ponerlo a disposición de las personas. La información también va a estar para que los proveedores de crédito puedan conocer las condiciones financieras de las personas e incluirá información de crédito automotriz y de las cajas de compensación, entre otros".-¿Por qué el informe de fondos mutuos es sobre el cobro de las administradoras si lo que quieren saber las personas tiene que ver con no obtener la...

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