¿Qué cláusulas deben contener los sitios e-commerce ? - 30 de Marzo de 2023 - El Mercurio - Noticias - VLEX 927323238
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¿Qué cláusulas deben contener los sitios e-commerce ?

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Vincent

El proceso de envíos y entregas de productos es una de las áreas del comercio electrónico con mayor potencial de error. Por esta razón es tan recomendable que las empresas que venden bienes o servicios en línea consideren cláusulas para el beneficio de su negocio y de los consumidores.¿Qué es un documento de términos y condiciones (TyC)?Es un contrato entre la compañía e-commerce y su cliente, en el que este último acepta los términos para navegar por el sitio, comprar o utilizar algún servicio asociado. El sitio E-commerce Guide informa que "el código de conducta para el sitio y la forma en que los visitantes interactúan con él, sus TyC le brindan cobertura legal en caso de cualquier disputa que pueda surgir".Independiente de lo que se venda en el sitio de comercio electrónico, las principales razones para delinear un documento TyC son dos: brinda protección legal en caso de alguna disputa legal y sus condiciones pueden generar confianza en el cliente, ya que los muestra transparentes en su forma de operar.¿Qué debe contener?Entendiendo que cada sitio web es diferente, las secciones de los TyC pueden variar. A continuación, algunas de las cláusulas más comunes:1. Precisión de la información. Se puede mencionar que es posible que la información en el sitio no esté actualizada y que ciertos datos, como precios, descripciones de productos o stock , puedan cambiar sin previo aviso.2. Condiciones de venta. Establecer términos sobre cómo se pueden comprar productos, si existen restricciones de venta (ejemplo, para menores de edad) y qué sucede en caso de que un producto...

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