Circular Nº 128 de Superintendencia de Casinos de Juego
| Número de circular | 128 |
| Número de expediente | EXP-24472-2021 |
| Fecha | 07 Junio 2022 |
MODIFICA CIRCULAR N° 13, DE 30 DE
DICIEMBRE DE 2010, QUE IMPARTE
INSTRUCCIONES SOBRE EL
CONOCIMIENTO, TRAMITACIÓN Y
RESOLUCIÓN DE LOS RECLAMOS
INTERPUESTOS EN CONTRA DE LOS
CASINOS DE JUEGO AUTORIZADOS
CONFORME A LA LEY N°19.995.
VISTO:
Lo dispuesto en los artículos 37 N° 2 y 42 N° 7,
ambos de la Ley N° 19.995, que establece las Bases Generales para la Autorización,
Funcionamiento y Fiscalización de Casinos de Juego; la Ley N° 19.880, que Establece Bases
de los Procedimientos Administrativos que rigen los Actos de Los Órganos de la
Administración del Estado; en los Decretos N° 32, de 2017, y N°248 de 2020, ambos del
Ministerio de Hacienda, que informan la designación y renovación de alta directiva pública
en el cargo de Superintendenta, a doña Vivien Villagrán Acuña, respectivamente; y en la
Resolución N° 7, de 2019, de la Contraloría General de la República, que Fija Normas Sobre
Exención del Trámite de Toma de Razón.
CONSIDERANDO:
1. La Circular N° 13, de 30 de diciembre de
2010, que Imparte Instrucciones sobre el Conocimiento, Tramitación y Resolución de los
Reclamos Interpuestos en contra de los Casinos de Juego Autorizados conforme a la Ley N°
19.995. 2. La Circular N° 35, de 21 de febrero de
2013, de esta Superintendencia, que modificó la referida Circular N° 13, de 30 de diciembre
de 2010. 3. La Circular N° 51, de 4 de marzo de 2014,
de esta Superintendencia, que modificó la referida Circular N° 13, de 30 de diciembre de
2010. 4. La Circular N° 52, de 19 de marzo de
2014, de esta Superintendencia, que rectificó la referida Circular N° 51, de 4 de marzo de
2014. 5. La necesidad de estandarizar en la
industria de casinos de juego, incorporando a las sociedades concesionarias de casinos de
juego municipales en la tramitación y resolución de reclamo, compatibilizar con la tramitación
de procedimientos administrativos sancionatorios, aumentar la información al público, entre
otros, con el fin de mejorar continuamente el proceso de tramitación de reclamos.
6. Que, atendido lo antes expuesto, y en
uso de las facultades que me confiere la ley,
RESUELVO:
1. MODIFÍCASE la referida Circular N°13,
de 2020, en los siguientes términos: a) En el Título de la referida Circular N° 13
se agrega después de la expresión “LEY N° 19.995”, la expresión “Y CASINOS
MUNICIPALES”. b) En el numeral 1.1. Ámbito de aplicación,
se elimina después de la expresión “Ley N° 19.995”, la expresión “de 2005” y se reemplaza
por la frase “y casinos que se encuentren bajo concesión municipal”.
c) En el numeral 1.2, se intercala entre la
palabra “operadora” y la frase “del mismo”, la frase “o concesionaria”.
CIRCULAR N° 128 / 2022 Página 1 de 6
SANTIAGO, 07/06/2022 EXP-24472-2021
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