Circular IF 54 de Superintendencia de Salud, 02-10-2007
| Año | 2007 |
| Fecha | 02 Octubre 2007 |
| Sección | Aseguradoras |
| Emisor | Superintendencia de Salud (Chile) |
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CIRCULAR IF/N°54
SANTIAGO, 02 de octubre de 2007
IMPARTE INSTRUCCIONES SOBRE PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO
PARA EL CONOCIMIENTO, TRAMITACIÓN Y RESOLUCIÓN DE RECLAMOS
INTERPUESTOS POR LOS COTIZANTES Y BENEFICIARIOS EN CONTRA DE
LAS INSTITUCIONES DE SALUD PREVISIONAL O EL FONDO NACIONAL DE
SALUD. 1
Esta Intendencia, en ejercicio de las atribuciones que la ley le confiere, en especial
las contempladas en los artículos 113 y 127 del D.F.L. N° 1, de 2005, del
Ministerio de Salud, y con el objeto de fijar el procedimiento administrativo para
conocer, tramitar y resolver los reclamos interpuestos por los cotizantes y
beneficiarios en contra de las Instituciones de Salud Previsional o el Fondo
Nacional de Salud, viene en impartir las siguientes instrucciones:
I. ASPECTOS GENERALES
1.1. DEFINICIONES
Para los efectos de la presente Circular, se entenderá por:
a)Reclamo: Toda presentación formal en que se requiera la revisión de lo
resuelto por el Fondo Nacional de Salud -FONASA- o la Institución de Salud
Previsional -ISAPRE-, en el contexto de un conflicto particular suscitado
entre dichas entidades y uno o más cotizantes, beneficiarios, ex cotizantes
o ex beneficiarios, y relativo a materias de competencia de la Intendencia
de Fondos y Seguros Previsionales de Salud.
b) Reclamante: El cotizante y beneficiario, incluyendo a quienes hayan
perdido dicha condición, que, de acuerdo a la ley, presenta un reclamo ante
la Intendencia de Fondos y Seguros Previsionales de Salud, ya sea
1 Texto actualizado a mayo 2010
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