Cercanía, pragmatismo y foco en lo digital y sostenible: el estilo de Heike Paulmann, en su primer año al mando de Cencosud - 16 de Enero de 2022 - El Mercurio - Noticias - VLEX 881598424
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Cercanía, pragmatismo y foco en lo digital y sostenible: el estilo de Heike Paulmann, en su primer año al mando de Cencosud

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Heike Paulmann Koepfer va prácticamente todos los días a las oficinas corporativas de Cencosud, ubicadas en el mall de Alto Las Condes. Llega muy temprano y se va tarde, "estrujando el tiempo al máximo", describe un ejecutivo que trabaja al interior del grupo, aunque quienes han compartido con ella señalan que, "pese a que es exigente, no se muestra obsesionada por el trabajo, porque entiende que el tiempo familiar es vital". Frecuentemente, cuentan, baja en el ascensor a recorrer el centro comercial, entrando y saliendo de las tiendas Paris, Easy y del Jumbo. Fiel a su estilo riguroso y metódico, la han visto inspeccionando la limpieza y el orden, preguntando por el surtido de productos, la reposición y la logística, y también dándose el tiempo para conversar con los trabajadores, lo que ella misma denomina "retroalimentación positiva con los colaboradores". También es habitual verla en el casino del personal, cuentan.Es parte de su rutina desde hace casi un año, cuando el 26 de febrero de 2021 asumió interinamente la presidencia del holding Cencosud, la matriz de supermercados Jumbo, de las tiendas de mejoramiento del hogar Easy, de la multitienda Paris y de centros comerciales como el Costanera Center, conglomerado que está presente en cinco países de la región. Lo hizo, en reemplazo de su padre y fundador de la compañía, Horst Paulmann Kemna. En un principio, el empresario de 86 años estaría con licencia médica solo por febrero, pero el permiso se extendió y, finalmente, Heike fue oficializada el 30 de julio.Aunque encabezar el grupo familiar nunca estuvo dentro de sus objetivos ni era una meta en sí misma, la tercera de los cuatro hijos de Paulmann Kemna asumió el cargo con convencimiento y un sentido de responsabilidad familiar; pero también con la naturalidad y la confianza de tener un profundo conocimiento de la compañía, avalado en su historia de 23 años como directora de Cencosud. Por ello, cuentan cercanos, su rol en la presidencia para ella ha sido parte de un proceso natural.Su mayor foco: inmobiliario, e-commerce y sostenibilidadEl primer año de Heike liderando el directorio de Cencosud es descrito al interior del conglomerado como exitoso desde un punto de vista corporativo, de negocios y de cara al mercado. "Tiene una idea clara de hacia dónde debe ir la compañía, qué se debe hacer, cuáles son las flaquezas y dónde hay que reforzar, pero no busca imponerse, ante todo escucha las distintas opiniones", resume un directivo de...

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