Central Mayorista alista tres aperturas y eleva en 10 veces la demanda de su dark store
Un profundo desarrollo de la omnicanalidad realizó Central Mayorista, cadena mayorista de Walmart Chile. Ello, con el objetivo de responder de manera más eficiente a sus clientes -principalmente almaceneros a los que llaman socios, dado que requieren una membresía para acceder a su oferta- en medio de la pandemia y sus restricciones de movilidad.Así lo explicó Eugenio Gómez-Lobo, gerente del formato, quien indicó que en todos sus locales ya son capaces de atender demanda tanto por el canal físico como el online : "Tenemos un 90% de cobertura, aproximadamente, en todo Chile, y eso nos da una potencialidad de cubrir a muchos clientes con todos sus requerimientos de producto y servicio".Por el lado del canal físico, la empresa ya cuenta con seis tiendas y se encuentran a pasos de realizar nuevas aperturas. "Este año abriremos en Osorno, eso es seguro, y el próximo año puede que abramos una o dos tiendas más", dijo Gómez-Lobo.La apuesta en nuevos locales se da en un escenario donde "desde el año pasado, hasta este 2021, hemos experimentado crecimiento de dos dígitos en las ventas, en términos de tiendas iguales. Nos hemos tenido que ir adecuando a estos volúmenes de venta, pues hemos recibido mayores niveles de demanda. Los almacenes de barrio tomaron una importancia mayor a la que tenían hace dos años".Mediante la expansión en tiendas hacia capitales regionales, la empresa buscará crecer "tres veces en los próximos 5 años".Apuesta por e-commercePor el lado del canal digital, Eugenio Gómez-Lobo señaló que "nuestra transformación omnicanal venía desde mucho antes de la crisis social y la pandemia, no obstante, estos eventos aceleraron muchas cosas. Hoy día contamos con una plataforma que es Centralmayorista.cl, que tiene ya 2.500 ítems...
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