Cambiar el lenguaje - 4 de Enero de 2021 - El Mercurio - Noticias - VLEX 854135690
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Cambiar el lenguaje

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Vincent

En el último tiempo hemos escuchado repetidamente las expresiones "recuperar la confianza" y "nueva normalidad". El lenguaje es fundamental en tanto constructor de realidades, y estos términos resultan disfuncionales en estos tiempos. Son más convocantes expresiones como "necesitamos construir una nueva confianza basada en una nueva forma de convivencia" y "más que buscar normalidad, imaginemos juntos un nuevo futuro".Humberto Maturana dice: "En el conversar construimos nuestra realidad con el otro. No es una cosa abstracta. El conversar es un modo particular de vivir juntos en coordinaciones del hacer y el emocionar. Por eso el conversar es constructor de realidades. Al operar en el lenguaje cambia nuestra fisiología". Por ejemplo, si digo "te odio" o digo "te quiero", ocurrirán cambios-diferentes-en nuestra biología.Por eso es tan importante que en el mundo empresarial ajustemos nuestro lenguaje para sintonizar con los tiempos que corren, dejando atrás términos mecanicistas propios de la Revolución Industrial: "vamos como avión", "funciona como reloj", "cortar grasa", "acelerar/frenar", "aceitar la máquina", "recursos humanos", en fin.Para cambiar la realidad necesitamos motivar en nosotros cambios fisiológicos a partir de un nuevo lenguaje, lo que dará lugar -naturalmente- a un cambio organizacional. Los términos que habitualmente usamos deben desecharse para incorporar conceptos emergentes propios de la...

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