Agencias flexibilizan cambios en vuelos por alza de reprogramaciones - 27 de Abril de 2021 - El Mercurio - Noticias - VLEX 865414592
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Agencias flexibilizan cambios en vuelos por alza de reprogramaciones

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Vincent

Si a principios de este año las agencias observaban un alza en el interés por viajar, ante el avance de la vacunación en el país, hoy se enfrentan a una caída en la demanda por el cierre de fronteras que comenzó a regir el 5 de abril y que ayer el Gobierno volvió a renovar por 30 días más. "En general la búsqueda de viajes bajó considerablemente, así como aumentó la solicitud de reprogramar viajes. Aquí la elección de un pasaje con reserva flexible es una gran ayuda y muy importante de tener en cuenta", dijo el gerente de marketing de Viajes Falabella, Pedro Escobedo.El ejecutivo explicó que han debido "doblar sus esfuerzos" para atender y dar alternativa a la gran solicitud de reprogramación de viajes. "Es importante recalcar que como agencia dependemos de las respuestas, cambios y normativas de nuestros proveedores, que son quienes definen itinerarios, reembolsos y cambios", manifestó.El country manager de la región andina de Despegar, Dirk Zandee, también reconoció una caída en la venta de pasajes. "Como es lógico, ha habido un importante descenso en el interés por viajes internacionales desde el anuncio (de cierre de fronteras) que nos lleva a niveles similares a los de abril y mayo del año pasado", afirmó.Zandee señaló que para enfrentar el contexto han debido transformarse en una compañía "más ágil y eficiente" que les permita tener una posición sólida para superar la crisis. "Entendemos que el camino de la recuperación del sector en general no será una línea recta ascendente...

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